Хар-ка открытости управленческой информации
Открытость информации характеризует широту ее использования. Наличие
конкурентной среды ставит перед руководителем две взаимоисключающие задачи:
значительную часть информации надо скрывать от конкурентов, а для привлечения
покупателей необходимо выдавать ее как можно больше в виде рекламы, прайс-
листов, оферт и др. Как же следует поступать руководителю? Выделяют три уровня
открытости информации: • секретная (государственная тайна) - отражает глобальные
потребности государства (в безопасности и стабильности, частично - в прибавочном
продукте). Она имеет ограничения на использование. Степень секретности
информации отражается в трех грифах: особая важность, совершенно секретно,
секретно. Работникам, которым доверена секретная информация, вменяются
определенные требования и они должны получать дополнительное материальное
вознаграждение. В компаниях, не имеющих специального государственного заказа,
такой информации не должно быть.
• конфиденциальная (служебная) - отражает корпоративные потребности и интересы
формальных и неформальных организаций. Информация имеет ограничения на
использование. Эти ограничения определяются руководством компании или лидерами
неформальных образований. Например, в некоторых компаниях запрещены личные
разговоры сотрудников разных подразделений. С этой целью составляется график
непересекающихся обедов, общественных мероприятий на территории компании.
Статья 139, пункт 1 ГК РФ гласит, что информация составляет служебную или
коммерческую тайну в случае, когда она имеет действительную или потенциальную
коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, к ней нет
свободного доступа на законном основании и обладатель информации принимает меры
к охране ее конфиденциальности.
Обычно руководители компаний причисляют к конфиденциальной информацию с высоким
уровнем ценности, в том числе:
• кадровый и профессиональный состав,
• сведения о партнерах и клиентах,
• инновационный задел,
• имущественное положение организации,
• инвестиционные программы и планы инвестиций,
• методы изучения рынка сбыта и продаж,
• способ производства продукции и структура цены,
• условия сделок и контрактов,
• данные бухгалтерского учета.
Считается, что утечка 20% конфиденциальной информации может привести организацию
к краху.
• публичная (открытая) — отражает разносторонние интересы общества и личности.
Информация не имеет ограничений на использование. К ней относятся публикации в
средствах массовой информации, сведения, полученные на публичных выставках,
презентациях, материалы лекций.