Информационная сущность функции управления
Менеджмент — (или "управление") — вид деятельности по руководству людьми.
Процесс управления, по Мескону, состоит из 4 функций:- планирование; -
организация;
- мотивация; - контроль.
1.Функция планирования предполагает решение о цели организации, что должны
делать члены организации, чтобы достичь этих целей. Три основных вопроса:1) где
мы находимся в настоящее время?2) куда мы хотим двигаться?3) как мы собираемся
сделать это?
Содержание: Сопряжение долгосрочных и текущих целей с ресурсами организации;
Гибкое реагирование на меняющиеся условия внешней среды (риски, шансы).
Оценка сильных и слабых сторон организации (финансы, маркетинг, научные
исследования, разработки, трудовые ресурсы).Оценка возможностей и угроз внешней
среды. Обеспечить единое направление усилий всех членов организации к достижению
ее общих целей.
Информационные потребности: Функция планирования (особенно стратегического)
относится к сфере деятельности управляющих высшего звена. Она включает вопросы
перспектив взаимодействия между организацией и окружающей средой. Управляющим
высшего звена требуется информация из внешних источников. Эта информация не
должна быть очень детальной, точной, надо проследить тенденции.
Планирование в организации не представляет собой отдельного одноразового
события, а должно осуществляться непрерывно.
2.Организация деятельности – создание некой структуры.
Содержание: Рациональное распределение имеющихся ресурсов организации для
эффективного разграничения полномочий и ответственности, делегирование
полномочий.
Информационные потребности: Внутрифирменная информация о финансовых,
человеческих и технологических ресурсах.
3.Мотивация (создание внутреннего побуждения к действиям)
Содержание: Психологическое регулирование выполнения работы в соответствии с
делегированными полномочиями и планами. Изучение потребностей сотрудников и
обеспечение условий их удовлетворения.
4.Контроль – это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Три
вида контроля: Предварительный – осуществляется до фактического начала работ.
Текущий – осуществляется в ходе проведения работ. Заключительный.
Содержание: Измерение того, что было достигнуто за определенный период;
Сравнение достигнуто с ожидаемыми результатами.На основе этого выявляют
существующие проблемы, их источники. Регулярная проверка работы подчиненных,
обсуждение возникающих проблем планирования.
Процедура контроля делится на три этапа:
-выработка стандарта и критериев; сопоставление с ними реальных результатов;
-принятие необходимых корректирующих действий.
Информационные потребности :Чтобы система контроля действовала эффективно ,
необходимо довести до сведения каждого установленные стандарты и достигнутые
результаты. Подобная информация должна быть точной, поступать вовремя и
доводиться до сведения сотрудников в доступной форме.