Интеллектуальная организация понятия концепции
Иинтеллектуальные организации (ИО)- естественное развитие обучающейся
организации.
Интеллектуальная организация отличается от иерархической и рыночной прежде всего
преобладанием не физической, а умственной работы, не регламентированной жестко в
пространстве и времени. В интеллектуальной организации постепенно стираются
грани между обучением и работой.
Менеджер интеллектуальной организации в большей степени лидер, исследователь и
дизайнер, чем администратор и контролер. Управление поведением персонала ИО
состоит в создании условий для обучения, творчества, естественного обмена
знаниями и их накопления в коллективной памяти организации, самореализации
сотрудников в общих интересах, в формировании общего информационного и
интеллектуального пространства.
Так, организация офисного пространства предполагает наличие хорошо оборудованных
комнат для совещаний сотрудников, комфортных зон отдыха и кафе, в которых за
столиками объединяются неформальные группы. Так, в «кафе знаний» фирмы Scandia
регулярно собираются за чашечкой кофе и дискутируют около тысячи человек. В
клубной обстановке легче, чем за столом заседаний, происходит обмен опытом и
профессиональными знаниями.
Офис будущего во многом будет построен по клубному типу, использоваться по мере
необходимости, так как часть рабочего времени сотрудники будут проводить за
компьютером дома или на территории клиентов в ходе их обслуживания. Классический
офис как совокупность персонально закрепленных рабочих мест и кабинетов станет
слишком дорогостоящим. Он превратится в место встречи штатных сотрудников,
поставщиков, подрядчиков и клиентов.
Концепция интеллектуальной организации рассматривает не только персонал или
менеджмент, но и саму организацию как своеобразный мыслящий организм. Первым
обратил внимание на органическую природу фирмы биолог по образованию, Элтон
Мэйо.
Р.Хант, обобщая опыт создания интеллектуальной организации, пишет о трех
основных элементах формирования интеллектуальной культуры
:
– формирование окружающей среды, обеспечивающей развитие индивида;
– интеллектуальное развитие команды (проектной группы);
– формирование коллективного духа, стремления к победе.
Совместными ценностями интеллектуальной организации являются ясное понимание
смысла ее существования (миссии), стремление к самореализации и непрерывному
развитию творческих способностей, свободе дискуссий и терпимости к
противоположному мнению (толерантности).
Концепция интеллектуальной организации (The Thinking Organization) появилась в
начале 1990-х как естественное развитие концепции обучающейся организации и
вобрала в себя ряд новых управленческих идей: концепцию интеллектуального
капитала, обучающейся организации, либеральной организационной культуры, сетевые
принципы формирования структуры фирмы.
Интеллект. Капитал. По словам английского теоретика менеджмента Чарльза Хэнди,
«в новом мире источниками благосостояния являются идеи, информация и
разведданные»
Концепция интеллектуального капитала была предложена менеджером шведской
компании Skandia Лейфом Эдвидссоном.
Под интеллектуальным капиталом подразумевается произведение человеческого
капитала(интеллектуальных способностей персонала фирмы, их практических навыков)
на структурный капитал(связи фирмы с поставщиками, партнерами, потребителями,
общественностью, авторитетными учеными и правительством, бизнес-процессами,
информационными системами, а также «упакованными знаниями» – базами данных).
Интеллектуальный капитал – продукт управления знаниями, которые фирма заимствует
у других организаций либо получает в процессе обучения (концепция обучающейся
организации).
Концепция обучающейся организации. Получение знаний – важнейшая сфера
деятельности любой организации. В дополнение к стратегии бенчмаркинга (бенчмарк
– отметка, ориентир) -равнения на мировых лидеров и заимствования у них
передовых концепций развития бизнеса, организации работы, стратегия обучающейся
организации направлена на создание собственного механизма приобретения знаний.
Не только заимствуя чужие достижения, но и самостоятельно разрабатывая и
осваивая продуктовые, технологические, организационные и социально-поведенческие
нововведения.