Процессный подход к управлению.
(был предложен сторонниками школы административного управления, пытались описать функции менеджера (как независимые друг от друга)). Процессный подход рассматривает функции управления как взаимосвязанные.
- Управление – это процесс, так как работа по достижению целей с помощью других – это серия непрерывных взаимосвязанных действий управленческих решений (каждое из которых также является процессом) важных для успеха организации.
А. Файоль: 5 исходных функций: предсказание и планирование, организация, распорядительство, координация и контроль. В наши дни список управленческих функций расширен:
- планирование; координация; контроль; коммуникация; исследование; оценка; принятие решений; подбор персонала; представительство; ведение переговоров; заключение сделок (у разных авторов перечень различен).
Первичные функции (Мескон)
1. Планирование
2. организация
3. Мотивация
4. Контроль (объединенных процессами коммуникации и принятия решения)