Менеджер и предприниматель. Личность и квалификационные требования к менеджерам.
Управление является важной деятельностью для организации: чтобы организация могла добиться реализации своих целей, задачи должны быть скоординированы посредством вертикального разделения труда. В крупных организациях работа по управлению чётко отделена от неуправленческой деятельности.
Суть управленческой деятельности (т.е. то, в чём состоит работа по управлению в повседневной практике) – неоднородность, кратковременность, разнообразие и фрагментарность (в отличие от неуправленческой деятельности). Поэтому работа начальника цеха более похожа на деятельность президента страны, нежели рабочих этого цеха.
Управленческая деятельность делится на:
– эвристическую (разработка вариантов решений; выполняется руководителями и специалистами)
– административную (распорядительство, распределение ресурсов, мотивация, контроль); выполняется руководителями
– операторную (документирование, технические коммуникации, вычисление по алгоритмам; выполняются техническими исполнителями).
рис.2. Схема связей процесса управления
Специфические черты управленческой деятельности
– Умственный труд работников аппарата управления (три вида деятельности: организационно-административная и воспитательная; аналитическая и конструктивная; информационно-техническая);
– опосредованное (непрямое) участие созданий материальных благ;
– предмет труда – информация и люди;
– средства труда – организационная и вычислительная техника;
– результат труда – информация в виде управленческих решений.
Лица, занятые управленческой деятельностью в зависимости от функциональной роли в процессе управления:
Руководители – принимают решения по важным вопросам деятельности организации, направляют и координируют работу низших звеньев.
Специалисты – выполняют функции по подготовке и реализации управленческих решений (управления и исполнения).
Вспомогательный персонал – осуществляет информационное обеспечение аппарата управления.
Менеджер – это специалист, занимающийся организацией работ коллектива людей на основе специальных методик и процедур.
Необходимо различать понятие менеджмента и предпринимательства, менеджер и предприниматель.
Предпринимательство – это процесс создания чего-то нового, обладающего ценностью, приносящий в результате денежный доход и личное удовлетворение достигнутым.
Предприниматель в широком смысле – человек, который занимается бизнесом, вложив в него свой капитал: в стоимостном материальном или интеллектуальном выражении. Предприниматель может самостоятельно вести свое дело и не иметь подчиненных (ПБОЮЛ), либо быть крупным собственником, не занимающим никакой постоянной должности в организации (акционер, член совета директоров).
Менеджер обязательно занимает в организации постоянную должность, в его подчинении находятся люди, т.е. он занимается профессиональной управленческой деятельностью (а не просто бухгалтер, управляющий сотрудниками отдела).
Менеджер – это самостоятельная профессия с особенными профессиональными инструментами и навыками, отличающимися от других профессий. Менеджер – это человек прошедший большую специальную подготовку и добивающийся результатов с помощью других людей. Ergo, менеджер – профессия, которой надо специально учиться. Специфика этой профессии – в необходимости наличие специфических психофизиологических свойств (помимо профессиональных знаний) для того, чтобы конкретная личность была профессиональная пригодной к данному виду человеческой деятельности.
Роль руководителя – набор определённых поведенческих правил, соответствующих конкретному учреждению или должности (должность руководителя определяет его служебное поведение).