Система маркетинговых исследований (м.и.)
Система внешних источников – это набор источников, посредством к-х рук-ли предпр.получ.повседневную инф-ию о событиях,к-е протекают в коммерч.сфере.
М.и.-это опред.круга данных, необх.в связи со стоящей перед фирмой маркет.ситуации, их сбора, анализа и предоставление результатов.
К м.и.относят: *исслед.рынка *исслед.конкурентов *оценка потенциала рынка *анализ доли рынка *оценка реакции потреб-ля на новые тов.,*изучение тов.у конкурентов *изучение политики ценообразования *анализ формир.спроса
Источники м.и.:потребители,конкуренты, поставщики, статист.данные. Ср-ва маркетинг.исслед.:анкетирование, тестирование, наблюдение, интервью, опрос.
2,3.Методика и виды м .и.
М.и 5 этапов:1)выявление проблем и формирование целей 2)отбор источников инф-ии 3)анализ инф-ии 4)анализ инф-ии 5)интеграция получ.данных
На 1 этапе необх.опред.проблему и цели исслед. Цели м.б.поисковыми, описательными и эксперисентальными. На 2 этапе опред.вид интерес.инф-ии и пути её эффективного сбора. Исследователь может собирать первичные и вторичные данные.