шпаргалка

Коммуникация (в человеческом обществе)

[ Назад ]

– обмен мыслями, чувствами, знаниями, схемами поведения, в результате чего собеседники взаимно обогащаются идеями друг друга. 2 подхода: 1. Механистический: чел как механизм, его действия могут быть описаны определенными правилами; К – однонаправленный процесс (кодирование + передача инфо); от источника к получателю сообщения; контекст внеш среды не учитывается. 2. Деятельностный: К – совместная деятельность коммуникантов; в ходе деятельности – общий взгляд на события; контекст имеет большое значение.

40 Подходов.

Модель Шеннона (40 г): Источник ИНФО – передатчик – канал передачи – приемник – конечная цель.

Энтропия = шум – внешние факторы, кот искажают сообщение. Избыточность – повторение элементов сообщения для предотвращения коммуникативной неудачи. Есть предел допустимого шума, после кот восприятия нет.

Обратная связь введена Винноном.

Вербальная (уневерсальный способ общения для человека – устные и письменные сообщ); невербальная (система жестов, мимика, пантомимика). Лингвистика – верб К. По средствам ВК передается факты. Основной вид чел коммуникации. К стили (по Садохину) – совокупность устойчивых и привычных способов поведения и использование языка, присущих данному челу, пользующ ими при взаимодействии с др людьми.

Паралингвистика, семиотика – неверб К. Альберт Мерабиан: 3 фактора: ЧТО мы говорим (слова)=7%; КАК мы говорим=38%(интонация); язык тела=55%. По средствам НК передаются: настроения, переживание, чувства.

НВК (по Садохину) – совокупность неязыковых средств, символов, знаков, исполняемый для передачи ИНФО и сообщения в процессе общения. Особенности: 1. Биологическая природа (появилась раньше словесн) Дарвин; В основе НВК общения – эмоции чел= реакции на внешние стимулы. Преимущества: воспр-ся непосредственно; сильнее воздействуют на адресата; передают ИНФО, кот трудно выразить словами; передают оттенки эмоций, первое впечатление (15 сек); спонтанно; невозможно его подделать; контролируются силами подсознания; доверие со стороны людей. Прфессии, требующие знания НВК: актер, психотерапевт, адвокат, милиционер. Функции: 1. Повтор (жесты и слова – 1 значение, усиливается);2.дополнение «да»+кивок (неверб сообщение несет добав ИНФО к верб);3.замена;4.регулирование (для контроля ситуации в целом «строгий взгляд родителей»);5. Противоречие («все хорошо», а руки дрожат). Компоненты (Кашкин):язык, тело, паралингвистические средства, одежда, украшения. (Садохин): кинесика (позы, жесты, телодвижения, мимика, движение глаз), такесика (прикосновения), праксемика (способы использования пространства), хронемика (время), сенсорика (ИНФО от органов чувств).



КАТЕГОРИИ:

Network | английский | архитектура эвм | астрономия | аудит | биология | вычислительная математика | география | Гражданское право | демография | дискретная математика | законодательство | история | квантовая физика | компиляторы | КСЕ - Концепция современного естествознания | культурология | линейная алгебра | литература | математическая статистика | математический анализ | Международный стандарт финансовой отчетности МСФО | менеджмент | метрология | механика | немецкий | неорганическая химия | ОБЖ | общая физика | операционные системы | оптимизация в сапр | органическая химия | педагогика | политология | правоведение | прочие дисциплины | психология (методы) | радиоэлектроника | религия | русский | сертификация | сопромат | социология | теория вероятностей | управление в технических системах | физкультура | философия | фотография | французский | школьная математика | экология | экономика | экономика (словарь) | язык Assembler | язык Basic, VB | язык Pascal | язык Си, Си++ |