Понятие коммуникации. Кафедра теории коммуникаций
Коммуникация – эффективное синхронное и диахронное взаимодействие субъектов из мира живой природы, способных к автономному поведению, сущность которого составляет движение от одного субъекта (источника) к другому (получателю) информации, имеющей смысл для обоих субъектов.
Социальная коммуникация – эффективное синхронное и диахронное взаимодействие социальных субъектов (людей и/или их общностей), сущность которого составляет движение от одного субъекта (источника) к другому (получателю) информации, имеющей смысл для каждого из них.
Отличительные черты коммуникации:
1. Наличие двух и более социальных субъектов
2. Наличие сообщения, содержащего в закодированном виде социально значимый смысл.
Типология коммуникации может быть построена на основании широкого круга критериев. Это связано с тем, что коммуникация представляет собой комплексный феномен и может рассматриваться с точки зрения различных дифференциальных наук.
Характеристика компонентов коммуникационного процесса
Базисным критерием построения типологии выступает соотношение типов источников и получателей сообщения. Возможны следующие виды социальных субъектов, которые выполняют функции источника (S) и получателя (R) сообщения:
Индивид (личность) – единичный социальный субъект, включенный во взаимодействие;
Социальная группа – общность особого типа, отличающаяся:
Наличием общего социального признака (пол, возраст, образование и т.д.)
Групповой идентичностью (осознанием членами группы своей принадлежности к ней)
Признанием группы как таковой со стороны других групп.
Социальные организации (социальные институты) — такие типы социальных общностей, которые представляют собой организационное объединение людей, реализующих важную общественную функцию. В таком типе присутствует формальная структура, фиксированное членство, условия входа-выхода, иерархия, нормы, регулирование функционирования.
Масса (массовая общность) – это общности социально-психологического типа без идентичности, фиксированного членства. Принадлежность к этому типу связана с нахождением в аудитории какого-либо СМИ либо коллективного собрания, массового действия и т.д. Человек массы теряет свою индивидуальность, психологически внушаем, теряет способность к логическому мышлению, склонен к статным формам реагирования и действия.
На основании этой типологии можно построить базисную типологическую матрицу коммуникации.
S R Личность Социальная группа Социальная организация Масса
Личность Межличностная комм-ция или интраперсональная Личность-группа ОК МК
Социальная группа Группа-личность Межгрупповая ОК МК
Социальная организация ОК ОК ОК МК
Масса МК МК МК МК
Коммуникация различается по:
1) Тип сообщения
A. Когнетивно-ориентированная (сообщение носит преимущественно познавательный информирующий характер; цель сообщения – информировать)
B. Аффективно-ориентированная (сообщение носит эмоциональный характер; цель – возбуждение эмоций)
C. Конативно-ориентированная (сообщение содержит призыв к прямому действию)
2) Информационная наполненность сообщения
A. Информационно наполненная (содержательная)
B. Информационно пустая (не содержащая смысла или выполняющая другие функции (ритуальные, обрядовые)
ФАТИЧЕСКАЯ КОММУНИКАЦИЯ – в которой сообщение носит ритуальный, контактоустанавливающий характер.
3) Тип канала, по которому передается сообщение
Вербальная и Невербальная, либо Одноканальная и Многоканальная.
1. Непосредственная (осуществляется без наличия какого-либо одушевленного или неодушевленного посредника)
2. Опосредованная
Личностно-опосредованная или естественная (посредники – социальные субъекты)
Искусственно-опосредованная (посредник – технические устройства)
4) Эффективность
1. Эффективная (результаты коммуникации соответствуют целям источника)
2. Неэффективная (эффект не соответствует целям и намерениям источника)
Также выделяют:
1. Конструктивная (способствует социальной интеграции, установлению связей, снятию социальной напряженности)
2. Деструктивная (выполняет противоположные функции)
5) Наличие обратной связи
1. Односторонняя (однонаправленная) коммуникационный поток движется в одном направлении от источника к получателю (например: пропаганда)
2. Двусторонняя (такое взаимодействие, в котором субъекты попеременно выступают в качестве источника и получателя сообщения, в котором реализуется обратная связь; например: реклама)
6) Соотношение статусов субъектов коммуникации
1. Симметричная (подразумевает равные возможности субъектов влиять на поведение друг друга в ходе взаимодействия)
2. Несимметричная (статусы стороны не равны, ресурсы одного из субъектов позволяют ему доминировать в ходе взаимодействия) Например: взаимоотношения с телевизором.
7) По сфере осуществления
Деловая и Бытовая, либо Специализированная и Обыденная
8) По предметному наполнению
1. Политическая
2. Экономическая
3. Культурная