КАЧЕСТВО ТОВАРА. УПАКОВКА, МАРКИРОВКА ТОВАРА, ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ, ФОРС-МАЖОР
Устанавливается совокупность свойств, определяющих пригодность товара для исполь¬зования его по назначению. Применяются различные способы определения качества, например:
• по стандарту (национальные стандарты, стандарты, разработанные союзами предпри¬нимателей и ассоциациями, а также стандарты крупных фирм). В контракте делается ссылка на номер и дату стандарта и указывается организация-разработчик;
• по техническим условиям (при отсутствии стандартов и при установлении специальных требований к качеству). В контракте или приложении к нему дается подробная характеристика товара, описываются материалы, из которых он изготовлен, приводятся правила проверки и испытаний;
• по спецификации — подробно указываются все специфические параметры;
• по образцу — указывается количество образцов и порядок сопоставления товара с образцом. Обычно один образец находится у покупателя, второй — у продавца, третий — у нейтральной стороны, которая обязательно указывается в контракте. Определяются также время хранения образцов после поступления последней партии товара.
Зарубежный опыт управления качеством базируется на единых подходах и методах работы. Наиболее распространенные статистические методы контроля качества включены в между¬народный стандарт ИСО 9004-4 и рекомендованы для широкого применения. В то же время каждая страна имеет характерные особенности в практическом применении общих принципов управления качеством.
В основном за рубежом используют американский и японский подходы, но существует также подход, который называется «четыре тигра» (Сингапур, Гонконг, Тайвань, Южная Корея).
Американский опыт управления качеством отличается жестким контролем качества изготовления продукции на основе математико-статистических методов, планированием производства по количественным и качественным показателям с системой административного контроля за исполнением планов, большой пропагандистской работой на национальном уровне по поддержке своих товаропроизводителей и созданию им благоприятных условий на рынке.
Японский опыт характеризуется широким внедрением научных разработок в области технологий и управления, высокой степенью компьютеризации всех операций контроля, анализа и управления производством, максимальным использованием возможностей человека благодаря принимаемым мерам по стимулированию творческой активности.
Отличительные особенности европейского подхода заключаются в следующем:
• создание законодательной базы для проведения всех работ, связанных с оценкой и подтверждением качества;
• гармонизация требований национальных стандартов, правил и процедур сертификации;
• развитие региональной инфраструктуры и сети национальных организаций, уполно¬моченных проводить работы по сертификации продукции и систем качества, аккре¬дитации испытаний лабораторий и регистрации специалистов по качеству.
Подобные меры позволяют защитить общеевропейский рынок от недоброкачественной продукции и повысить уровень качества продукции.
УПАКОВКА, МАРКИРОВКА ТОВАРА, ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ, ФОРС-МАЖОР
Упаковка и маркировка. Основной целью упаковки является реклама, предохранение товара от порчи, разрушения, потери качества. Вид упаковки определяется базисными условиями поставок. Например, экспортеры, продавшие товар на условиях ФОБ, СИФ, ФАС, в соответствии с требованиями ИНКОТЕРМС обязаны поставить товар в морской упаковке, которая также должна обеспечить перевозку товаров в автомобиле и по железной дороге. Экспортеры всегда несут ответственность за порчу товаров, которая возникла из-за несоответствия упаковки базисным условиям поставок.
Маркировка бывает двух видов: товарная и специальная.
Товарная маркировка показывает:
• товарораспорядительную информацию об импортере, номер контракта и транса, весогабаритные характеристики мест, номер места и число мест в партии или трансе;
• указание, как обращаться с грузом
• предупреждение об опасности в результате неосторожного обращения с грузом.
В документацию, сопровождающую груз, в обязательном порядке включается спецификация,
которая состоит из описания предоставляемого предмета. Простота и сложность спецификации зависят от поставляемого товара. Существуют три основных вида спецификаций:
• конструкторские, прилагаемые к частям оборудования, могут включать в себя светокопии или чертеж с техническим описанием;
• исполнительные (рабочие, технические условия), состоящие из описания требований заказчика;
• описание химического состава (анализа) или физических характеристик.
Специальная маркировка содержит: указание верха, «боится сырости», «не кантовать» и
т.п.
Маркировка выполняется в соответствии с общепринятыми международными нормами и специальными требованиями покупателей.
Штрафные санкции. При исполнении контракта экспортер допускает просрочки в поставках товара, несвоевременное извещение, некомплектные поставки и др. нарушения. С целью компенсации потерь импортеров в контрактах предусматриваются взыскания штрафов, увеличи¬вающихся в зависимости от длительности просрочек. Максимальный размер штрафа составляет 8–10% от стоимости непоставленных в срок товаров.
Наряду со штрафами взыскиваются и убытки за упущенную выгоду, при этом экспортер не освобождается от выполнения обязательств по поставкам.
Наибольшее распространение в международной практике получило начисление прогрес¬сивных штрафных санкций:
• в течение первых 30 дней по 0,05% за каждый день;
• в течение следующих 30 дней по 0,08% за каждый день;
• в дальнейшем по 0,12% за каждый день задержки поставки.
В контракте может быть заложено право импортеров отказаться от их исполнения, если из-
за просрочки теряется коммерческий интерес к товару.
В свою очередь, импортеры могут создать трудности для работы экспортера несвое¬временным предоставлением документации, задержкой открытия аккредитивов, опозданием с командированием специалистов и т.п. Поэтому в контракте надо предусмотреть санкции и к импортеру.
Наряду со штрафами взыскиваются и убытки за упущенную выгоду, при этом экспортер не освобождается от выполнения обязательств по поставкам. Под убытком обычно понимаются расходы, утраты или повреждения имущества, а также упущенная выгода. Если данный вопрос не урегулирован в контракте, то он решается в соответствии с правом той или иной страны, применяемым к данному контракту.
Форс-мажор. Существенной помехой в исполнении контракта могут оказаться обстоя¬тельства непреодолимой силы: пожары, землетрясения, эпидемии, ураганы, наводнения, забастовки, правительственные решения, войны и т.п. Эти обстоятельства называются «форс-мажорными». Они в значительной степени препятствуют выполнению контрактных обязательств. Обычно в контракте устанавливается, что сторона, не имеющая возможности выполнить обязательства, информирует контрагента о наступлении «форс-мажора», а затем о его прекращении и подтверждении этого обстоятельства документально.
Если «форс-мажор» действует длительный срок, свыше предельного, указанного в контракте, то стороны имеют право аннулировать взаимные обязательства.