Эффект живой реакции.
Речь – скрытая форма диалога. Размышление, сопоставление. Не должно быть назидания. Важно употребить мы.
Речь должна быть комплиментарной. 60% - нейтральная речь, 35% - положительная, 5% - отрицательная.
- говори то, что важно
- говори правду
- говори ясно.
Вывод:
- слушают не речь, а человека
- лучший образец – сам человек
- волнение полезно
- слушателя надо уважать
- не следует говорить о том, что не интересно оратору
- не следует говорить о том, что оратору безразлично
- речь должна быть сшита по мерке слушателя, как костюм на заказчика