14 правил убеждения (примеры)
1. правило Гомера – очередность аргументов влияет на убедительность речи. Наиболее убедителен: сильный, средний, самый сильный. Начинать нужно не с просьбы, а с аргумента. Слабыми не пользоваться. Один аргумент может быть как сильным, так и слабым.
2. правило Сократа – для получения положительного решения поставьте нужный вопрос на 3 место, предвари-тельно задав ему 2 вопроса, на которые он ответит положительно. Они отвлекут внимание.
3. правило Паскаля. Не загоняйте собеседника в угол. Дайте возможность сохранить лицо.
4. убедительность аргумента зависит от имиджа и статуса убеждающего. Статус – кто?, имидж – какой?
5. не загоняйте в угол себя. Не понижайте свой статус.
6. Не принижайте статус собеседника. Не надо резко указывать на ошибку и критиковать.
7. к аргументам приятного собеседника мы относимся снисходительно, к неприятному собеседнику – критически.
8. желая переубедить, нужно начинать с общих элементов (где вы сходитесь в интересах)
9. проявляйте эмпатию. Постижение эмоционального состояния собеседника.
10. будьте хорошим слушателем. Никогда не сможешь убедить, если не поймешь ход мыслей собеседника.
11. избегайте конфликтогенов – слова или действия, которые могут привести к конфликту. (перебивание, навязы-вание, обман). Разговор переходит в ссору.
12. проверяйте, правильно ли понимаете друг друга. То, что говоришь = тому, что слышит собеседник. Не бой-тесь показаться дураком.
13. следите за мимикой и жестами, позами. Жесты и поза должны соответствовать словам.
14. покажите, что предлагаемое вами удовлетворяет какую-либо из потребностей собеседника.
как их применять: правила убеждения могут быть активными и запрещающими. Запрещающие – их нарушение может нарушить процесс убеждения. Активные же усиливают позицию.
Советы:
а) спрашивайте, а не утверждайте,
б) применяйте словесную нестандартность.
в) запомните ключевые слова
г) дайте понять, что идею получили от собеседника
д) боритесь с главным возражением, не отвлекайтесь на мелочи.
е) если перестали слушать, остановитесь на полуслове
ж) будьте по возможности кратки
з) найдите подход. Самый универсальный – завести речь об увлечениях собеседника.
и) подтвердите слова инсценировкой. Действия выразительнее, чем слова.
к) умейте молчать