Сущность качества
Опр. Кач-во - совокупность хар. Обьекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные или предл. Потребности
3 элемента:
1)Обьект
Деятельность или процесс, Работа, услуги, Организация, Системы, Отдельное лицо, Комбинация из всех
2)Потребности
Физиологическая, Потребность в безопастности, Эстетическая
3)хар-ки
Качественные- характеристика связанная с видом обьекта
Количественные – характеристики позв. Определить область применения обьекта.
Показатель кач-ва – количественная характеристика, одного или нескольких св-в товара, вх. В его качество.