Контроль
Контроль — это процесс соизмерения (сопоставления) фактически достигнутых результатов с запланированными.
Он применяется для проверки счетов компании, а также как средство систематического и регулярного анализа эффективности распределения затрат, использования ресурсов и результатов обслуживания. Он должен проводиться регулярно и систематически с тем, чтобы иметь показатели тенденций и обеспечить гарантию извлечения максимума информации из имеющихся данных.
Задача контроля может рассматриваться как преобразование данных в информацию.
Контроль — мероприятие, требующее больших затрат времени и денежных средств. В связи с этим следует различать повседневный и стратегический контроль системы. Стратегический контроль системы проводится, например, в следующих ситуациях:
когда компания реализует существенные изменения в своей стратегии маркетинга (например, переход к продажам непосредственно конечным пользователям от продаж че¬рез посредников);
когда компания существенно меняет направление в предпринимательстве ;
когда появляется новый ассортимент изделий или новые крупные потребители или когда прекращается производство старой продукции или теряются крупные потребители;
когда существенно меняется географическая структура отгрузок компании;
через пять лет со времени последней стратегической оценки.
Наряду со стратегическим контролем распределения производится тактический контроль, цель которого, как видно из на¬звания, заключается главным образом в управлении отклонениями от плана и в оповещении руководства о необходимости принятия коррективных мер.
Основные требования проведения тактического контроля распределения следующие: набор стандартов; своевременная информация о затратах; существование базы данных. Эти требова¬ния реализуются посредством программы управления и анализа. С внедрением компьютеризованных методов управления потребность в упрощении процедур контроля стала более острой, осо¬бенно в связи с высоким ростом объема имеющейся информации.