?Школа человеческих отношений?, ее представители и основные идеи.
Представители: Фоллет, Аджерис, Лайкер, Мка Грегор, Герцберг ? ученые 20-30 годов.
В рамках этой школы начинает формироваться такое понятие, как ?лидерство?.
Элтон Мейо (1880-1949гг.)-лидер этой концепции.
Основные идеи теории ?чел. отношений? по Мейо:
1. люди в основном мотивируются соц.потребностями и ощущают свою индивидуальность благодаря своим отношениям с др. людьми.
2. В результате промышленной революции сама работа в значительной степени потеряла привлекательность, поэтому интерес человек должен искать в соц.взаимоотношениях.
3. люди более отзывчивы к соц.влиянию группы равных им людей.
4. работник откликается на распоряжение руководителя, если руководитель может разрешить соц.нужды своих подчиненных и их желание быть понятыми.
Хоторнский эффект ? это условие, в кот-х новизна и интерес к эксперименту или повышенное внимание к данному вопросу приводит к искаженному, подчастую слишком благоприятному результату.
Формальная и неформ. структуры изучались Барнардом (1886-1961гг.). В 1938 он написал книгу ?Ф-ции администратора?, посвященную этим структурам.
Вклад ?Школы человеческих отношений? в развитие менеджмента:
1. увелич-е внимание к соц.потребностям чел-ка
2. стремление к улучшению рабочих мест
3. отказ от акцента иерархичности власти
4. возрастающее признание неформальной стороны организации
5. развитие средств и методов изучения взаимности формальной и неформ. структур.