25 Школа социальных систем, ее основные идеи и их значения для развития менеджмента.
Предпосылкой возникновения этой школы стало зарождение системного подхода. Системный подход ? это не метод и не набор каких-либо руководств для менеджера, - это способ мышления по отношению к организации и управлению ею. Основной компонент системы ? это человек. Социальная организация рассматривается в качестве комплексной системы, состоящей из ряда взаимосвязанных подсистем: человек, формальная и неформальная структуры, физическое окружение и т.д.
Представители школы: Марг, Саймон, Эдциони.
Считалось, что все организации являются социо-техническимси системами.
Компоненты системы:
1. Цели (комплекс задач)
2. Задачи
3. Кадры (персонал)
4. Технологии субъекта и объекта управления
5. Структура (рамки, строение организации)
В рамках школы рассматривались концепции удовлетворения потребностей (теория Маслоу). Возникновение конфликтологии. Маслоу составил пирамиду потребностей.
Конфликт ? неотъемлимая часть управления, но им нужно управлять. Раздел менеджмента: управление конфликтами.