Система целей организации и ее модельное представление.
Главная цель организации-миссия организации (пред-я).
Миссия- предназначение. Это понятие, раскрывающее смысл существования орг-ии и определяющее сферу деят-ти. Миссия имеет важное коммуникационное значение. Миссия- это основа для разработки системы целей и стратегии. Она отражает этические, мировоззренческие позиции орг-ии.
Прерогатива разработки миссии принадлежит топ-менеджеру.
При формулировке миссии необходимо отразить:
-целевые ориентиры орг-ии
-сферы деят-ти орг-ии (продукт или услугу, к-рое будет производить орг-я)
-элементы корпоративной культуры орг-ии.
Качества, к-ми должна обладать цель:
1. комплексность
2. конкретнось-точность отражения ее сущности
3. обозримость, т.е. цель должна укладываться в опред. временные рамки
4. реальность (задумки должны подкрепляться опред. количеством ресурсов)
5. взаимосвязанность (непротиворечивость целей)
6. измеримость
7. согласованность целей (т.е. цели вып. Совокупно)
8. приемственность
9. гибкость, адаптивность и т.д.
Система целей для орг-ии (дерево целей):
0-Ур-нь- миссия
1-ур-нь- декомпозирование целей
2-ур-нь- подцели
3-ур-нь-подцели