Г. Эмерсон, его исследования в области менеджмента.
Гарингтон Эмерсон вв?л штабной принцип управления. Это стало первой ступенькой разработки функционально-линейных структур.
Также занимался вопросами планирования и премиальной оплаты труда.
В 1912 г. Вышла книга Эмерсона ?12 принципов производительности?, где он провозглашал следующие принципы:
1. точно сформулированные цели;
2. здравый смысл, т.е. ?движение к цели должно опираться на здравый смысл;
3. компетентная коллегиальность, т.е. необходимость специальных знаний по всем вопросам, связанным с производством у правлением;
4. дисциплина как основа повышения производительности труда, т.е. подчинение всех членов коллектива установленным правилам и распорядку, наличие категорий обязательности, идея авторитарности, чистота и удобство рабочего места;
5.э справедливое отношение к рабочему персоналу;
6. обеспечение быстрого, над?жного, полного и постоянного уч?та;
7. диспетчирование (аналог современного мониторинга);
8. принцип норм и расписания;
9. нормализация условий, обеспечивающих такое сочетание времени, усилий и себестоимости, при котором достигается наибольшая эффективность;
10. нормирование операций, т.е. установление последовательности и времени выполнения задач;
11. введение письменных стандартов, т.е. инструкций, обеспечивающих точное выполнение задач;
12. вознаграждение за производительность.
На тот момент это идеи были революционными. Наиболее значимыми из них являются 1-4.