Вклад Эммерсона в развитии менеджмента.
Вв?л штабной принцип управления, (штаб решает какой-то один вопрос)
Вв?л 12 принципов производительности: (?Двенадцать принципов производительности?)
1. для управления необходима точно сформулированная цель, т.е. желаемое, возможное и необходимое состояние системы;
2. здравый смысл (движение к заданной цели должно опираться на здравый смысл);
3. компетентная коллегиальность, т.е. необходимость специальных знаний и компетентных советов по всем вопросам производства и управления;
4. дисциплина ? основа повышения производительности труда, (т.е. подчинение всех членов коллектива установленным правилам и порядку), должна существовать категория обязательности, идея авторитарности, чистота и удобство рабоче7о места;
5. справедливое отношение к персоналу, т.е. отсутствие привязанности в отношении с людьми;
6. обеспечение уч?та, уч?т должен быть быстрым, над?жным, точным, полным и постоянным, точным;
7. диспетчирование или диспетчеризация, т.е. оперативное управление;
8. принцип норм и расписания;
9. нормализация условий, т.е. обеспечение такого сочетания времени, усилий и себестоимости, при которых достигается наилучший результат;
10. нормирование операций, т.е. установление последовательности и времени выполнения задач;
11. введение письменных стандартов;
12. вознаграждение за производительность;