шпаргалка

Управленческие решения как продукт труда менеджеров.

[ Назад ]

Управленческое решение ? это результат конкретной управленческой деятельности менеджера. От его правильности зависит успех предприятия. Принятие решения является основой управления.

?Решение? это понятие очень многогранное:

- поиск выхода из к.-л. ситуации

- конкретный результат кот получаем в результате к.-л. деятельности

- выбор из ряда альтернатив.

Управленческое решение:

- деятельность кот протекает в субъекте управления

- описание предполагаемых действий управляющей системы по отношению к управляемой

- организационно-практическая деятельность менеджера, она осущ по заранее разработан и выработан плану.

- творческий процесс выбора, целенаправленного воздействия субъекта управления на объект, основан на знании объективных законов и практическом опыте, ведущий к конкретным результатам.

Принятие решения ? творческий процесс, важен практический опыт (решения принимают по аналогии). Это связано с интуицией. Это субъективный процесс, но этот субъективизм помогает снизить знание научных методов.

Основные хар-ки управленческого решения:

- носит многовариантный хар-р

- выбор и принятие варианта действий явл результатом сознательной мыслительно-психологической деятельности чел-ка

- содержание управленч решения всегда определяется целью

- обладает св-вом активизирующего и организующего воздействия

- решение это всегда действие, прогресс.

На качество управленческого решения влияет:

1. факторы влияющие на разработку решения

- цель ? важный фактор, характеризующий качество и эффективность решения

- группа законов функционирования и развития соц.-экономич. систем.

- принципы и закономерности управления

- методы и методики разработки управленческого решения

- организация разработки решения

- объем и ценность имеющейся в распоряжении менеджера информации (релевантность информации, чем более релевантная, тем качественнее решение)

- субъективные факторы (физиологические данные, подготовленность менеджера, организация рабочего места)

- время разработки решения

2. факторы влияющие на реализацию решения

- общее состояние управляемой системы, уровень ее развития, экономич и технич возможности

- соц.-псиологич. климат на предприятии

- авторитет менеджера

- методы и стиль управления

- механизм реализации решения

- уровень подготовки кадров

- организационно-правовая форма и ОСУ

- время осущ решения

Технология менеджмента рассматривает управленческое решение как процесс, состоящий из 3 стадий: подготовка, принятие, реализация решения.

На стадии подготовки УР проводится экономич анализ ситуации на микро- и макроуровне, включающий поиск, сбор и обработку информации, а также выявляются и формулируются проблемы, требующие решения.

На стадии принятия решения осущ-ся разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе многовариантных расчетов; отбор критериев выбора оптимального решения; выбор и принятие наилучшего решения.

На стадии реализации решения принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата от выполнения решения. Каждое УР имеет свой конкретный результат, поэтому цель управленческой деятельности состоит в нахождении таких форм, методов, средств и инструментов, кот могли бы способствовать достижению оптимального результата в конкрет условиях и обстоятельствах.

Классификация управленч решений:

Единой классификации не сущ, но все же выделяют определенные классы. Выбор критериев-признаков классификации управленч реш определяется потребностью теории и практики управления

1. сфера деятельности (экономич., социальные, политич, технологич, технические)

2. по хар-ру решаемых проблем (маркетинговые, финансовые, сбытовые, кадровые, производственные)

3. по функциональному содержанию (плановые, организационные, координир., активизир., контрольные, регулирующие)

4. по иерархии системы управления (решения 1, 2, 3-его уровня)

5. по организации процесса выработки решения (единоличные, коллегиальные, коллективные)

6. по степени охвата и широте проблематики (общие, частные, локальные)

7. по форме принятия и выражения решения (устные, письменные, нормативные, ориентирующие, жесткие)

8. по продолжительности осуществления (плановые, оперативные, текущие, прогнозные)

9. по причине целесообразности выработки решения (ситуационные, по предписанию, программные / проектные, инициативные, сезонные)

10. по методам разработке решений (графич., математич., статистаич., эвристические)

11. по технологии разработки решения (запрограммированные решения)

Т.к. руководитель может выбирать решения, он несет ответственность за их исполнение. Принятые решения поступают в исполнительные органы и подлежат контролю за их реализацией. Поэтому управление должно быть целенаправленным, должна быть известна цель управления. В системе управления должен соблюдаться принцип выбора принимаемого решения из определенного набора решений. Чем больше выбор, тем эффективнее управление.

Требования предъявляемые к управленч решениям:

- науч обоснованность (это снижает субъективность принятия решения)

- своевременность

- непротиворечивость др. решениям принимаемым в этих областях

- реальность осущ решения с точки зрения имеющихся ресурсов

- оптимальность нахождения наилучшего способа решения вопросов

- полномочность и законность решений

- строгость, ясность формы, простота и лаконичность изложения решения

Основные этапы процесса принятия и реализации решения:

1. анализ ситуации / проблемы

2. выработка стратегии решения (определение цели, методов ее достижения, выработка критериев)

3. оценка обстановки

4. прогнозирование результатов

5. подготовительный этап (определение лица кот принимает решение, уровня на кот принимают решение)

6. информационный этап

7. уточнение прогноза результата

8. разработка экспертной рекомендации по элементам решений

9. разработка решений

10. выбор решения

11. оформление решения

12. постановка задач исполнителям

13. документальное оформление поставленных задач

14 организация выполнения решения

15. контроль за выполнением всех предыдущих шагов.

КАТЕГОРИИ:

Network | английский | архитектура эвм | астрономия | аудит | биология | вычислительная математика | география | Гражданское право | демография | дискретная математика | законодательство | история | квантовая физика | компиляторы | КСЕ - Концепция современного естествознания | культурология | линейная алгебра | литература | математическая статистика | математический анализ | Международный стандарт финансовой отчетности МСФО | менеджмент | метрология | механика | немецкий | неорганическая химия | ОБЖ | общая физика | операционные системы | оптимизация в сапр | органическая химия | педагогика | политология | правоведение | прочие дисциплины | психология (методы) | радиоэлектроника | религия | русский | сертификация | сопромат | социология | теория вероятностей | управление в технических системах | физкультура | философия | фотография | французский | школьная математика | экология | экономика | экономика (словарь) | язык Assembler | язык Basic, VB | язык Pascal | язык Си, Си++ |