Функции менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль), их взаимосвязь и динамизм
Функции – виды деятельности, с помощью которых субъект управления (руководитель, аппарат по управлению предприятием) воздействует на управляемый объект (трудовой коллектив). Функции управления бывают – общие, конкретные, специальные.
Планирование – управленческая деятельность, отражаемая в планах и фиксирующая будущее состояние объекта менеджмента в текущие моменты времени. По форме может быть – стратегическим (на период более 5 лет), среднесрочным (1-5 лет), оперативным (год, месяц).
Задачи планирования:
обеспечение целенаправленного развития предприятия;
раннее распознавание проблем развития;
координация деятельности структурных подразделений и сотрудников фирмы;
создание объективной базы для эффективного контроля;
стимулирование трудовой активности сотрудников;
информационное обеспечение работников.
Организация – управленческая деятельность, посредством которой система управления приспосабливается для выполнения задач, поставленных на этапе планирования. Реализуется через:
административно-оперативное управление:
определение структуры предприятия;
распределение функций между подразделениями;
установление ответственности (предоставление прав) между работниками аппарата управления;
оперативное управление:
периодическое или непрерывное сравнение фактических результатов с плановыми;
корректировка результатов.
Формы организации производственных процессов:
концентрация – процесс сосредоточения производства на более крупных предприятиях, производствах, в регионах;
специализация – выделение особого (специализированного) вида производства и создание нового производственного процесса, подразделения;
комбинирование производство продукта ведётся из готовой продукции предыдущего передела или отходов производства других переделов;
кооперирование – установление производственных связей между производителями на основе их специализации.
Функция организации действует на принципах: специализации, пропорциональности, непрерывности, ритмичности, надёжности.
Организация управления обеспечивает создание наиболее благоприятных условий для достижения поставленных целей в установленный период времени при минимальных затратах производственных ресурсов.
Мотивация – процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения определённых целей; воздействие на факторы результативности работы менеджеров, специалистов и на основе её оценки использование соответствующих побудительных мотивов. Сущность мотивации как функции менеджмента состоит в том, чтобы персонал предприятия выполнял работу в соответствии с делегированными ему правами и обязанностями и сообразуясь с принятыми управленческими решениями.
Теории мотивации можно разделить на две большие группы. Первый подход основан на исследовании содержательной стороны теории мотивации. Они базируются на изучении потребности человека, которые рассматриваются как основные мотивы поведения, а следовательно и деятельности. Сторонниками этого подхода являются А. Маслоу, Ф. Герцберг, Д. Мак Клелланд. Второй подход к изучению мотивации базируется на рассмотрении мотивации как процесса. В рамках этого подхода учитывается распределение усилий работников и выбор определённого вида поведения для достижения конкретных целей. Основными реализациями этого подхода являются модель мотивации В. Врума, теория справедливости С. Адамса и теория Портера-Лоулера.
Контроль – управленческая деятельность, фиксирующая состояние объекта управления в заданные моменты времени. Содержание контроля как функции менеджмента заключается в своевременном обнаружении возникающих в ходе производственно – хозяйственной деятельности объектов управления проблем (отклонений от плановых заданий, нормативов, стандартов) и изменений внешней среды. Контроль - комплексная функция, включающая функции учёта, оценки, анализа.
Процесс контроля включает:
установку стандартов, выработку критериев оценки;
изменение фактических результатов;
принятие необходимых корректирующих действий.
По форме может быть внутренним и внешним. Эффективная система контроля характеризуется – стратегической направленностью, ориентацией на результат, соответствием контролируемому виду деятельности, своевременностью и гибкостью.
Все функции менеджмента объединены в единый цикл. Целью, которого является обеспечение нормального, эффективного и прибыльного функционирования организации. Просчёты в осуществлении одной из функций менеджмента неизбежно приводит к снижению эффективности всей системы в целом. Хотя промахи можно минимизировать в дальнейшем через последующие функции менеджмента.