История менеджмента
. 6. история мен-та Основные школы научного менеджмента. Классическая (традиционная). - Тейлор. - Вопросы: 1) повышение производительности и эффективности труда; 2) нормирование труда; 3) работа с кадрами; 4) мотивация труда работников; 5) разрешение соц проблем. Административная (функциональная). - Файоль, Муни. - Вопросы: 1) основные принципы мен-та; 2) основные принципы управления; 3) процессный подход к управлению; 4) принципы работы менеджеров низшего, среднего и высшего звена управления; 5) построение организации; 6) централизация и децентрализация власти; 7) мотивация труда и стабильность кадров; 8) разделение труда; 9) власть и ответственность; 10) справедливость оплаты; 11) контроль. Школа человеческих отношений. - Мюнстерберг, Фоллетт. - Вопросы: 1) соц ответственность бизнеса перед работниками; 2) индивидуальная психология; 3) человеческие потребности; 4) мотивация работников; 5) конфликты функциональные и дисфункциональные; 6) обеспечение ед-ва целей и усилий членов коллектива; 7) формальная и неформальная организация; 8) статусы и роли членов коллектива; 9) авторитет и лидерство в коллективе; 10) роль соц, половых, возрастных, этнических и др. факторов влияющих на эффективность труда. «Счастливый работник – это эффективный и производительный рабочий». Постепенно становилось ясно, что эффективность труда человека зависит не только от его психологии, но и от сложившихся групповых соц взаимосвязей внутри организации. Школа соц систем. - Мертон, Парсонс. Представители этой школы рассматривали соц организацию как комплексную организованную систему с рядом составляющих: 1) индивид (человек); 2) формальная структура организации; 3) неформальная структура организации; 4) статусы и роли членов организации; 5) внешнее окружение; 6) технические ср-ва труда; Представители этой школы исследовали взаимодействие этих составляющих между собой.Школа имперического направления. - Дейвис, Эппли Империки считают, что нужно создать единую теорию управленческой деят-ти, что менеджмент должен быть построен на обобщении опыта прошлой работы с использованием методов экономических наук, психологии, социологии и т.д. Новая школа управления 1950 г . - Форстер, Раппопорт. - Вопросы: 1) сетевое планирование; 2) планирование расписания поступления и расходования ресурсов, запасов в ходе технологических процессов; 3) управление и оптимизация запасов и ресурсов; 4) прогнозирование; 5) разработка макроэкономических моделей типа «затраты - выпуск»; 6) статистические методы анализа и оценки ситуации. Все учения об управлении можно разбить на 2 большие группы: - одномерные - синтетические Одномерные учения исследуют отдельные процессы труда, отдельно человека, отдельно администрирование и т.д. К ним относятся: классическая административная, школа человеческих отношений. Синтетические учения исследуют управление, как многоплановое комплексное явление, связанное с внутренним и внешним окружением организации. К ней относится школа соц систем