40. Управление качеством. Система качества.
УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ — методы и деятельность, используемые для достижения уровня качества, удовлетворяющего требованиям стандартов, проектно-конструкторским, контрактным рыночным требованиям.
Система КАЧЕСТВа — совокупность свойств объекта, обусловливающих его способность удовлетворять определенные потребности в соответствии с его назначением. (Иногда понятию К. придается более узкое, частное значение — тогда этот термин однозначен термину “свойство”. Мы не касаемся здесь также его значения как философской категории.) Одной из общих характеристик К. экономической системы (наряду с удовлетворительностью, неудовлетворительностью и т. д.) является оптимальность. На шкалах W и U1 ... Un (см. рис. Э. 2 к ст. “Экономическая система” на с. 415) они соответствуют разным участкам (точкам). Соответственно оптимальность как оценка есть лишь одна из возможных характеристик К. принимаемых решений, состояния системы или ее поведения. Частными характеристиками К. экономической системы, ее свойствами являются эффективность, продуктивность, устойчивость, лабильность (способность к быстрым изменениям структуры) и др.