Современный деловой этикет и профессиональная этика.
Этика – (учение о морали, нравственности) – система норм нравственного
поведения людей, их общественный долг, их обязанность по отношении друг к
другу.
Различают этику общечеловеческую (универсальную) и профессиональную.
Профессиональная этика вырабатывает нормы, стандарты, требования, характерные
для определенных видов деятельности. Т.е. профессиональная этика – это кодекс
поведения, которые представляется наилучшими с точки зрения выполнения
работником своих служебных обязанностей в той или иной профессиональной сфере.
Этика деловых отношений является профессиональная этика, регулирующей систему
отношений является проф. эт., регулирующей систему отношений между людьми в
сфере бизнеса.
Появление проф. этики по времени предшествовало созданию научных этических
учений, теорий о ней. Проф. этика развивалась на основе обобщенной практики
поведения каждой профессиональной группы. Проф. этика конкретизирует общие
моральные и требования применительно к своеобразию соответствующей профессии.
Проф. этика базируется на понятиях проф.долга, фиксирующего служебные
обязанности человека и проф.чести, отражающего место и роль данной профессии в
жизни общества. Предполагается поэтому, если человек честно выполняет свой
проф. долг, то его деятельность будет социально ориентирована и может
рассматриваться как полезная для общества в целом. С точки зрения современной
этики в основе проф. этики лежит принцип гуманизма, т.е. любая деятельность
имеет смысл тогда, когда она имеет в виду благо человека. Это то общее, что
заключено в проф. морали. В тоже время в различных сферах деятельности
существуют специфические требования этики поведения участников.
Этикет – совокупность правил поведения, касающихся внешнего появления
отношения к людям.
Современный деловой этикет заключается в умении приспособиться к конкретной
жизненной ситуации, не утрачивая своего социального статуса.
Деловой этикет регламентирует поведение людей на службе, в общественных местах
и на улице, на различного рода официальных мероприятиях – приемах,
переговорах.
В деловом этикете существует много правил, которые надо обязательно выполнять.
Например: правила застольного этикета.
Существует ряд принципов делового этикета:
-правила делового этикета одинаковы для мужчин и для женщин ( в отличии от
светского этикета);
-с каждым человеком, с которым имеешь дело в бизнесе, надо всегда обращаться
уважительно;
-если в общении у кого-то из партнеров возникают какие-то неловкости или
трудности, то другой партнер обязательно должен помочь ему выйти из положения.
Таким образом, обходительность и такт, внимательность, получение и оказание
помощи – основные черты делового этикета для всех – и для мужчин и для женщин.
Есть и другие принципы:
-все в бизнесе всегда делается в свое время (не опаздывать, предупреждать);
-умейте хранить технологические, кадровые и другие секреты юр. или физ. лица,
на которое работаете, и умейте хранить подробности своей лично жизни;
-думайте не только о себе;
-деловой человек должен говорить и писать грамотным языком;
-одежда и обувь должны подбираться со вкусом и соответствовать деловой моде;
-относитесь к другим так, как хотелось бы, чтобы относились к вам;
-не забывать о вежливых словах.
Сделаем вывод, что деловой этикет – важнейшая сторона профессионального
поведения делового человека. Знание этикета – необходимое деловое качество,
которое надо приобретать и постоянно совершенствовать.
2) Вопросы по дисциплине «Теоретико-методологические основы международных
отношений в сфере делового сотрудничества».