Вопрос 9 – Психолого-коммуникативный аспект речевого поведения личности.
Коммуникативный потенциал личности.
Коммуникативный потенциал личности – это ее способность вступать в
коммуникации, связи и отношения с другими личностями и развиваться под их
влиянием, сохраняя собственную идентичность. Коммуникативный потенциал
наделяют такими качествами как устойчивость (стабильность) и изменчивость
(трансформативность). Это означает, что личность, обладая высоким
коммуникативным потенциалом, в диалоге с «другими» сохраняет свое
коммуникативное ядро (ценности, смыслы, традиции).
Психологи утверждают, что коммуникативные способности человека (понимание
собеседника в процессе коммуникации, понимание себя в процессе коммуникации,
способность выстроить межличностные границы в общении, конгруэнтность в
общении) формируются на основе его коммуникативного потенциала.
Подчеркивается, «что в процессе напряженной коммуникации одновременно понимать
себя и другого человека, удерживать собственную позицию и не нарушать
личностное пространство другого, формулировать понятные и однозначные
сообщения крайне непросто. Это требует от человека не только определенных
навыков коммуникации, но и высоких энергетических затрат
Коммуникативная изменчивость характеризует личность, способную к адаптации и
развитию в постоянно изменяющемся мире, проявляющую гибкость, динамизм в
деятельности, влияющие на развитие ее коммуникативного потенциала.
Теория личности и теория коммуникативистики рассматривает структуру
коммуникативного потенциала как совокупность способностей:
• к эмпатии (на основе эмпатии выстраивается диалогика согласия М.И.
Бахтина, В.С. Библера[2], а также формируется и реализуется множество
коммуникативных стратегий в политике, шоу-бизнесе, рекламе, т.д.);
• к идентификации;
• к рефлексии (Я – глазами других – коммуникативная рефлексия), дополняя
эмпатию и идентификацию;
• к децентрации (базовый механизм психики, позволяющий ей «выходить за
пределы своего «Я» и делать центром события других людей, общие события, дела,
взаимные интересы и т.д.). Децентрация дает рост коммуникативному потенциалу
личности, пониманию других людей и общностей, формированию лидерского сознания
и проявлению харизматических качеств, адекватному восприятию, к совместной
жизни и деятельности.
Исследователи отмечают, что «отличительной особенностью коммуникативного
потенциала человека является отражение в нем коммуникативно-личностных
свойств, которые не только обеспечивают легкость и уверенность в общении,
активную позицию во взаимодействии, но и в наиболее общем плане отражают
социальный интеллект» [5, с. 16]..
Коммуникативный потенциал личности рассматривается как наличие у человека
определенного рода коммуникативных качеств, характеризующих его возможности в
осуществлении коммуникативной деятельности. Коммуникативный потенциал человека
характеризуется его коммуникативной активностью в общении; эмоциональной
реактивностью; уверенностью; потребностью в общении.
Коммуникативный потенциал понимается как система свойств и способностей
личности и приобретается в условиях совместной деятельности с другими людьми.
Называются следующие коммуникативные способности: умение адаптироваться в
межличностных контактах, понимать и адекватно воспринимать собеседника, быть
толерантным во взаимодействии, обладать продуктивными способами разрешения
конфликтной ситуации, техниками общения (вербальными и невербальными),
моделировать собеседника в контакте, уметь быть инициативным в общении и
передавать инициативу собеседнику, прогнозировать ход коммуникативного
процесса и т.д.