Бихевиоризм как психология поведения и его роль в утверждении
манипулятивных технологий делового общения.
Бихевиоризм (от англ. behaviour — поведение), или психология поведения,
появился в США в начале XX в. Его экспериментальной предпосылкой стали
исследования поведения животных, проведенные Эдуардом Торндайком (1874—1949).
Многие выводы этих исследований были учтены при объяснении поведения людей. По
его мнению, «все поведение человека слагается из безусловных реакций, данных в
наследственном опыте, помноженных на те новые условные связи, которые даны в
личном опыте».
Бихевиоризм же предлагает исследовать психологические явления объективно.
Вместо анализа субъективных ощущений, восприятий, образов и т.д. следует
изучать поведение других людей, т.е. как человек реагирует на те или иные
воздействия внешней среды (стимулы) Отсюда схема анализа S—R (стимул —
реакция). Психология как наука о поведении занимается предсказанием и
управлением действиями человека, а не анализом его сознания.
В решении подобных задач — суть и значение бихевиоризма. Многие его положения
помогают объяснить влияние тех или иных внешних, в том числе социальных,
факторов на поведение людей, их деятельность и межличностное общение. В то же
время игнорирование собственно психических процессов не позволило
бихевиористам создать целостную науку о социальном поведении.
Современные зарубежные и отечественные авторы, исследующие проблемы психологии
и этики делового общения, опираются на достижения современной общей и
социальной психологии, в том числе рассмотренные выше. Решая свои задачи, они
осмысливают соответствующие положения бихевиоризма и психоанализа,
гуманистической психологии, обосновывающей психологическую направленность
человека на развитие своих способностей и самовыражение, и не только
осмысливают, но и исходят из них. Этим и следует объяснить интерес к основным
этапам развития и современным направлениям общей и социальной психологии тех,
кто разрабатывает проблемы такой прикладной дисциплины, как психология и этика
делового общения.