8Современные технологии государственного и муниципального управления:
принцип «одного окна», стандарты государственных услуг,
многофункциональные центры, представление электронных госуслуг.
Предоставление государственной или муниципальной услуги по принципу
"одного окна" предполагает однократное обращение заявителя с запросом в
многофункциональный центр.
Многофункциональный центр представляет интересы заявителей при
взаимодействии с органами, предоставляющими государственные и
муниципальные услуги, и организациями, участвующими в предоставлении
государственных и муниципальных услуг. Многофункциональный центр также
представляет интересы органов, предоставляющих государственные услуги, и
органов, предоставляющих муниципальные услуги, при взаимодействии с
заявителями.
Предоставление государственных и муниципальных услуг по принципу "одного
окна" должно обеспечивать существенное снижение издержек заявителей при
взаимодействии с органами государственной власти и местного
самоуправления.
Принцип "одного окна" должен реализовываться многофункциональным центром
путем организации взаимодействия с органами, предоставляющими
государственные услуги, или органами, предоставляющими муниципальные
услуги, без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми
актами и соглашением о взаимодействии.
В связи с этим необходимы существенная оптимизация государственных и
муниципальных услуг и обеспечение межведомственного взаимодействия. Должно
быть обеспечено выполнение единых стандартов качества предоставления
государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах на
всей территории Российской Федерации.
Перечни государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в
многофункциональных центрах, должны быть утверждены на федеральном,
региональном и местном уровнях.