шпаргалка

Диалогическая речь: жанровое многообразие, правила речевого общения

[ Назад ]

Диалог – это разговор двух или нескольких лиц, форма речи, состоящая из

обмена репликами. Основной единицей диалога является диалогическое единство

– смысловое (тематическое) объединение нескольких реплик, представляющее

собой обмен мнениями, высказываниями, каждое последующее из которых зависит

от предыдущего.

Выделяются три основные типа взаимодействия участников диалога: зависимость,

сотрудничество и равенство.

Первый пример– диалог писателя и сотрудника редакции, описанный С.

Довлатовым в его «Записных книжках». Этот пример показывает отношение

зависимости между участниками диалога (просителе, в данном случае писатель,

обращается с просьбой дать ему возможность написать рецензию). Второй

пример– телефонный разговор клиента с сотрудником фирмы по ремонту

компьютеров – пример диалога по типу сотрудничества (и клиент, и сотрудник

фирмы стремятся разрешить определенную проблему совместными усилиями).

Третий пример диалога – интервью корреспондента газеты «Дело» с сотрудником

Городского бюро регистрации прав на недвижимость Санкт-Петербурга –

представляет диалог-равенство, когда оба участника диалога ведут беседу, не

направленную на достижение какого-то конкретного результата.

В соответствии с целями и задачами диалога, ситуацией общения, ролью

собеседников можно выделить следующие основные типы диалогов: бытовой,

деловая беседа, интервью.

Для бытового диалога характерны: незапланированность;

- большое разнообразие обсуждаемых тем (личные, социальные, политические и

т.д.) и языковых средств;

- частые отклонения от темы, перескакивание с одной темы на другую;

- отсутствие, как правило, целевых установок и необходимости принятия

решения;'

- самопрезентация личности;- разговорный стиль речи.

Деловая беседа имеет следующие характерные особенности:

- дифференцированный подход к предмету обсуждения с учетом коммуникативной

цели и партнеров и в интересах понятного и убедительного изложения мнения;

- быстрота реагирования на высказывания партнеров;

- критическая оценка мнений, предложений и возражений партнеров;

- аналитический подход к учету и оценке всех факторов проблемы;

- ощущение собственной значимости и повышение компетентности партнеров в

результате разбора других точек зрения по данной проблеме;

- ощущение сопричастности и ответственности в решении затронутой в беседе

проблемы.

Переговоры по многим характеристикам сходны с деловой

беседой.Дополнительными признаками переговоров являются различия в исходных

знаниях и установках при необходимости принятия совместного решения и

равноправии сторон.

Основные правила диалогического общения:

1. Восприятие партнера по общению как равного, имеющего право на собственное

мнение и решение.

2. Безоценочное восприятие личности собеседника, доверие к нему.

3. Учет в общении чувств, желаний, физического состояния, которые общающиеся

испытывают в данный момент встречи или разговора.

4. Вычленение и обсуждение проблем и нерешенных вопросов, всесторонний их

анализ.

5. Обращение к собеседнику от своего имени, без ссылки на мнения и

авторитеты

I. ПРАВИЛА:1. Ритор всегда готов вести диалог.

2. В диалоге положение слушающего более благоприятно, чем положение

говорящего.

3. Обращение с речью предполагает, что слушающий прерывает любое дело или

собственную речь, чтобы выслушать сообщение.

4. Следовательно, говорящий несет ответственность за актуаль¬ность,

значимость, уместность сообщения.

5. Если обращенная речь бессодержательна или не вызывает ответной мысли у

слушающего, диалог может быть прерван, а дело может не состояться, за что

ответственность несет говоря¬щий.

2. Каждое высказывание должно быть целесообразным: его соз¬дание говорящим

исходит из замысла, а не из психологической реакции на обстоятельства.

3. Содержание и смысл высказывания определяются тоном, ко¬торым оно

произнесено.



КАТЕГОРИИ:

Network | английский | архитектура эвм | астрономия | аудит | биология | вычислительная математика | география | Гражданское право | демография | дискретная математика | законодательство | история | квантовая физика | компиляторы | КСЕ - Концепция современного естествознания | культурология | линейная алгебра | литература | математическая статистика | математический анализ | Международный стандарт финансовой отчетности МСФО | менеджмент | метрология | механика | немецкий | неорганическая химия | ОБЖ | общая физика | операционные системы | оптимизация в сапр | органическая химия | педагогика | политология | правоведение | прочие дисциплины | психология (методы) | радиоэлектроника | религия | русский | сертификация | сопромат | социология | теория вероятностей | управление в технических системах | физкультура | философия | фотография | французский | школьная математика | экология | экономика | экономика (словарь) | язык Assembler | язык Basic, VB | язык Pascal | язык Си, Си++ |