Принципы организации психологической службы.
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ
Для эффективного осуществления учебно-воспитательного процесса в современной
школе требуется не только знать теоретические основы формирования личности,
развития коллектива, закономерности функционирования познавательных процессов,
но и выявить условия и специфику этих процессов применительно к условиям
учебного заведения, применительно к конкретному классному коллективу и к
личности конкретного ребенка. Помочь решить эти задачи должна школьная
психологическая служба.
Психологическая служба в школе представляет собой систему практического
использования психологии для решения комплексных задач экспертизы, консультации,
диагностики и коррекции. Педагоги, администрация школы, должны иметь точное
представление о потенциальных возможностях, о психологических ресурсах учебно-
воспитательного процесса и уметь практически реализовать фундаментальные знания,
рабочие понятия и методы психологической науки для практического педагогического
воздействия на личность и коллектив.
Принципы организации психологической службы:
1. Принцип многообразия форм и методов работы.
Крайностями при реализации данного принципа являются:
• однообразие, ограниченность форм и методов работы, узкая специализация;
• хаос, бессистемность, метания от одной "модной" методики к другой.
2. Нравственность, экологичность.
Здесь имеются два аспекта:
• нравственное воспитание - формирование у ребенка и подростка готовности
к самостоятельному выбору (личностному, жизненному, профессиональному);
• готовность самого психолога к нравственному выбору.
3. Принцип преемственности.
4. Принцип самоактивизации: поиск внутренних источников развития и саморазвития,
творческий подход к профессии.
Психолог-педагог должен быть не "средством" психологической помощи детям и
подросткам, а субъектом организации такой помощи и субъектом организации своего
собственного развития. Уровень его профессионализма должен определяться степенью
творчества по отношению к труду, способностью к профессиональной импровизации, а
не умением грамотно работать по инструкции.
5. Принцип профессионального содружества:
• координация усилий и взаимообогащение школьных психологов;
• создание местных (городских, региональных) профессиональных ассоциаций,
а в перспективе и Всероссийской ассоциации школьных психологов.
6. Принципы гибкости:
• учет общероссийской и региональной реальности, конкретной социально-
экономической ситуации на уровне города, микрорайона, отдельной организации;
• способность и готовность к разумному компромиссу с администраторами,
коллегами-учителями и психологами.
7. Принцип выделения приоритетов.
За время существования психологического отдела Министерства образования России
были выделены следующие приоритеты:
• приравнять психолога-педагога по статусу к школьному учителю;
• создать Межведомственный координационный Совет по практической
психологии, социальной педагогике и социальной работе;
• содействовать созданию Всероссийской ассоциации школьных психологов;
• подготовить новый пакет документов о деятельности практических
психологов в учреждениях образования, а в перспективе выделить должности
"детского психолога", "психолога-профконсультанта" и др.;
• содействовать повышению качества подготовки психологов-педагогов;
• упорядочить информацию о подготовке и реальной работе психологов-
педагогов;
• содействовать поиску новых моделей развития личности в развивающемся
мире с учетом богатого теоретического наследия российской и советской
психологии, философии, педагогики.
8. Принцип действенного оптимизма и разумной самоиронии.
Все названные принципы имеют смысл только во взаимосвязи, которая может
рассматриваться как особый дополнительный принцип.
• #26. Нормативный статус психолога: права и обязанности, цели
деятельности.
Психологи-консультанты занимаются профессиональной деятельностью только в
границах своей компетентности, которая определяется образованием, формами
повышения квалификации и соответствующим профессиональным опытом. -- Психологи-
консультанты осуществляют профессиональную деятельность в новых областях или
используют новые методики только после их соответствующего изучения, прохождения
обучения, получения супервизии (консультирования у компетентных в этих областях
или методиках специалистов). -- В областях деятельности, в которых еще не
выработаны приемлемые стандарты подготовки, психологи-консультанты делают все
возможное для повышения компетентности своей работы и защиты клиентов от
возможного вреда и т.п. -- Психолог-консультант, принимая решение, связанное с
профессиональной деятельностью, должен учитывать свою квалификацию и опыт работы
с клиентами, обладающими определенными индивидуальными отличиями (возраст, пол,
национальность, вероисповедание, сексуальная ориентация, разновидность
психологической проблемы, физического или психического расстройства, язык и
т.п.). -- Психологи-консультанты наделяют своих подчиненных, супервизируемых и
ассистентов только той ответственностью, с которой те могут справиться на базе
их компетенции (образования, опыта, подготовки и т.п.), независимо от того будут
ли они действовать самостоятельно или под наблюдением. Описание и/или объяснение
результатов психологической работы -- В работе с клиентами психологи-
консультанты используют понятные для них термины и объяснения. -- Если по каким-
либо причинам (контракт о неразглашении полученных результатов, незаконность
сообщения результатов определенным группам лиц) психологи-консультанты не могут
сообщать информацию тем, к кому относится, то они должны заранее их предупредить
о невозможности пользования этой информацией. Уважение права других оставаться
другими В своей профессиональной деятельности психологи-консультанты с уважением
относится к правам других людей на установки, мнения, моральные нормы и т.п.,
отличные от их собственных. Недискриминация В своей профессиональной
деятельности психологи-консультанты всячески избегают какой-либо дискриминации
на базе любого признака, оговоренного в законе. Посягательства на честь и
достоинство клиентов Психологи-консультанты не вправе осуществлять действия,
которые могут оскорбить или унизить честь и достоинство клиентов. Отношение к
личным проблемам -- Психологи-консультанты хорошо представляют, что их личные
проблемы могут влиять на эффективность профессиональной деятельности. По этой
причине они избегают тех областей своей профессиональной деятельности, в которой
эти проблемы могут отразиться особо остро и нанести какой-либо вред включенным в
эту деятельность клиентам. -- Психологи-консультанты обязаны делать все
возможное для распознавания на как можно более ранних этапах формирования и/или
наличия своих личностных проблем, которые могут явиться препятствием в
осуществлении их профессиональной деятельности. -- Важно отметить, что для
устранения обнаруженных внутриличностных препятствий в осуществлении своей
профессиональной деятельности психологи-консультанты обращаются за
профессиональной помощью к коллегам и накладывают на это время ограничения,
налагаемые на свою профессиональную деятельность. Ненанесение вреда Психологи
делают все возможное, чтобы предотвратить или уменьшить нежелательные
последствия от своей профессиональной деятельности, а также избавить и защитить
клиентов от подобных последствий. Неправильное использование психологических
знаний Признавая силу психологических знаний, психологи-консультанты делают все
возможное для предотвращения чьего-либо личного, финансового, социального,
организационного и политического влияния с целью принуждения к неправильному
использованию психологических знаний. Неправильное использование психологов-
консультантов и результатов их работы -- Психологи-консультанты не участвуют в
деятельности, результаты которой могут быть использованы для дискредитации
психологии. -- Если психологам-консультантам становится известно о неправильном
использовании результатов их работы, они делают все возможное для устранения и/
или исправления допущенных ошибок. Бартер с клиентами Психологи, традиционно,
воздерживаются от получения подарков и услуг от клиентов взамен на оказанную им
помощь, поскольку такая практика является серьезным источником конфликтов,
эксплуатации и девальвации профессиональных отношений. Психолог-консультант
может участвовать в бартере только в тех случаях, когда это не мешает
профессиональной деятельности и не приводит к манипуляции. Денежное
вознаграждение -- Вопросы денежного вознаграждения в качестве оплаты своего
труда психологи-консультанты решают на самых ранних стадиях психологического
взаимодействия с клиентом, но в любом случае до момента психологического
вмешательства. Ведение профессиональном и научной документации Психологи-
консультанты должным образом документируют свою профессиональную работу с целью
обобщения и распространения своего опыта, облегчения дальнейшей деятельности, а
также для возможности предъявить свою работу в других инстанциях. Публичные
выступления и публикации Публичные выступления и публикации включают в себя
брошюры, газетные и научные статьи, резюме, интервью в СМИ, лекции и устные
выступления, платную или бесплатную рекламу, а также любые материалы,
распространяемые электронным путем (Интернет, электронные конференции и т.п.).
Избежание ошибочных или неверных утверждений -- Психологи-консультанты в
публичных выступлениях и публикациях не допускают ᴫᴏжных и/или неверных
высказываний и не пользуются непроверенной информацией. -- Необходимо сказать,
что для подтверждения своего профессионального статуса психологи-консультанты
используют только те документы, которые официально признаются государством и
психологическим сообществом. Свидетельства и подтверждения Психологи-
консультанты не используют и не апеллируют к свидетельствам и подтверждениям
клиентов, работа с которыми не закончена. Тестирование, оценка и вмешательство
Оценка и диагноз -- Психологи-консультанты осуществляют оценивание,
диагностические действия и вмешательство только в рамках, определенных
профессиональными отношениями. -- Психологические заключения, отчеты,
рекомендации и диагнозы строятся только на информации, полученной посредством
валидного психологического инструментария. Использование психологического
инструментария -- Используя любой психологический инструментарий, психологи-
консультанты должны быть уверены, что данный инструментарий адекватен решению
поставленных задач, а его использование учитывает границы применимости. --
Психологи-консультанты, пользующиеся инструментарием, знают границы
достоверности, валидизации, стандартизации и другие особенности применения
инструментария. -- Психологи-консультанты не допускают неквалифицированного
использования психологического инструментария. -- Когда стоит вопрос о диагнозе,
оценке и прогнозе в отношении клиента, психологи-консультанты обращают особое
внимание на ограничения в применении инструментария и интерпретации полученных с
его помощью данных. -- Психологи-консультанты делают все возможное для
определения ситуаций, в которых психологические техники или инструментарий могут
быть использованы неадекватно или на их использование должны быть наложены
соответствующие ограничения. Интерпретация данных При интерпретации данных, в
том числе и при автоматизированных интерпретациях, психологи-консультанты
стараются учитывать факторы, зависящие как от данного инструментария, так и от
конкретного испытуемого, что может повлиять на психологическое заключение или
достоверность интерпретаций. Психологи-консультанты отмечают любые значимые
факторы, которые влияют на достоверность или ограничения интерпретаций. Создание
тестовых оценок и интерпретаций Психологи-консультанты, распространяющие
психологический инструментарий среди других профессионалов, должны точно указать
цели, нормы, валидность, достоверность, применимость процедур и необходимую
квалификацию для пользования данным инструментарием и несут ответственность за
правильное применение и интерпретацию результатов, не зависимо от того,
проводили ли они подсчет и интерпретацию сами или это делалось автоматизировано.
Объяснение полученных результатов Результаты обследования должны быть объяснены
клиентам на доступном им языке, не зависимо от того, кем проводилось
исследование — психологом-консультантом, ассистентом или в автоматическом
режиме. Обеспечение безопасности психологического инструментария Психологи-
консультанты делают все возможное для сохранения целостности и безопасности
психологического инструментария в соответствии с законом, взятыми
обязательствами и стандартами данного Этического кодекса. Процедурные нормы
Информирование клиента -- При установлении профессиональных отношений между
психологом-консультантом и клиентом необходимо как можно раньше обсудить то, что
будет происходить во время сессии(ий), как будет соблюдаться конфиденциальность
и как будут решаться финансовые вопросы. -- Если в работе психолога-консультанта
участвует супервизор, то этот факт оговаривается в предыдущем обсуждении, с
указанием фамилии, имени и отчества супервизора, если он несет ответственность
за данный случай. -- Психологи-консультанты во избежание какого-либо непонимания
предпринимают все, чтобы ответить на все вопросы клиентов о предстоящем
консультировании. Осознанное согласие -- Психологи-консультанты должны получить
осознанное согласие на консультирование, пользуясь понятным для участников
консультирования языком. Содержание даваемого согласия будет зависеть от многих
обстоятельств; однако, осознанное согласие в общем виде отражает, что клиент:
(1) способен дать согласие; (2) получил значимую информацию относительно всех
процедур; (3) дал свое согласие на базе свободного волеизъявления и без нажима
со стороны; (4) данное согласие правильно оформлено. -- В тех случаях, когда
клиент официально не может дать осознанное согласие, психологи-консультанты
получают осознанное разрешение от тех, кто в соответствии с законом несет за
клиента ответственность. -- Дополнительно, психологи-консультанты: (1)
информируют недееспособных клиентов о проводимых вмешательствах, сообразуясь с
их психическим состоянием и особенностями; (2) стараются получить их одобрение и
(3) учитывают личностные пристрастия и интересы. Взаимоотношения с парой и с
семьей -- В тех случаях, когда психологи-консультанты оказывают услугу сразу
нескольким людям, между которыми существуют близкие и/или родственные отношения
(муж и жена, родители и дети, вступающие в брак и т.п.), психологи-консультанты
в самом начале стараются прояснить: (1) кто из них является клиентом и (2) какие
отношения будут у психолога-консультанта с каждым из участников консультации. --
Как только психолог-консультант сталкивается с выполнением потенциально
противоречивых ролей (например, семейного консультанта мужа и жены и свидетеля
одной из этих сторон на бракоразводном процессе). он должен сделать выбор в
направлении одной из них. Осуществление работы с клиентами, курируемыми другими
психологами При принятии решений об оказании услуг тем, кто уже получает
поддержку в отношении психического здоровья, психологи-консультанты тщательно
взвешивают лечебные вопросы и их влияние на благополучие клиента. Психологи-
консультанты выясняют у клиентов или тех, кто официально представляет их права,
информацию, направленную на уменьшение риска непонимания или конфликта с теми,
кто уже оказывает психологические услуги, и чтобы не нарушить терапевтического
процесса. Консультации и взаимодействие с коллегами Психологи-консультанты
организуют необходимые консультации и взаимодействие с коллегами, исходя из
интересов своих клиентов и с их согласия. Прерывание помощи -- Психологи-
консультанты планируют возможность продолжения работы с клиентами в случаях
неожиданного прекращения своих услуг, вызванных болезнью, потерей
работоспособности, переездом или финансовыми ограничениями, о чем заранее
уведомляют клиента. -- Если отношения между клиентом и психологом-консультантом
определяются контрактом или договором о найме, то последние в случае окончания
срока действия контракта или договора предпринимают меры для последующего
оказания помощи клиентам. Окончание профессиональных отношений -- Психологи-
консультанты не бросают клиентов. -- Психологи-консультанты прекращают свое
вмешательство, когда становиться ясно, что клиент не нуждается больше в его
услугах и/или дальнейшая работа не приносит результата, а ее продолжение может
нанести вред клиенту. -- Перед прекращением терапии психолог-консультант
выясняет актуальное состояние клиента и проводит соответствующую подготовку по
прекращению работы или предпринимает усилия по передаче клиента другим
специалистам. Неформальные отношения Внепрофессиональные отношения с клиентами
-- В ситуациях, когда психологи-консультанты не могут избежать
внепрофессиональных отношений с клиентами, они должны быть особенно осторожны и
внимательны и учитывать силу своего влияния. -- Психологи-консультанты должны
стремиться избегать внепрофессиональных контактов с клиентами в ситуациях,
способных нанести им вред. -- Если же в силу обстоятельств психолог-консультант
не может предотвратить вред от внепрофессиональных отношений, то проблема должна
решаться, исходя из интересов слабой стороны, и в полном соответствии с
Этическим кодексом. Сексуальные отношения -- Психологи-консультанты уважают
сексуальную неприкосновенность всех людей и стараются не допускать ее нарушения.
-- Психологи-консультанты не вступают в сексуальные отношения с клиентами,
студентами или супервизируемыми. Консультирование бывших сексуальных партнеров
Психологи-консультанты не берут к себе в качестве клиентов тех, с кем находились
в сексуальных отношениях. 6. Конфиденциальность Обсуждение ограничений
конфиденциальности -- Психологи-консультанты обсуждают с клиентами и/или
организациями, с которыми они устанавливают профессиональные отношения: (1)
вопросы конфиденциальности; (2) необходимые ограничения на возможное
использование информации, полученной во время работы. -- Обсуждение вопросов
конфиденциальности должно проходить на самых ранних этапах психологической
работы. -- Полученные с согласия клиента любые виды записи сессии охраняются от
неправильного их использования клиентами. Сохранение конфиденциальности
Психологи-консультанты охраняют права на конфиденциальность всех клиентов, с
которыми им пришлось работать. Минимизация вторжения во внутренний мир -- Важно
отметить, что для минимизации вторжения во внутренний мир клиента психологи-
консультанты в письменные и устные отчеты, заключения и т.п. включают только ту
информацию, ради которой и осуществлялось профессиональное взаимодействие. --
Психологи-консультанты обсуждают конфиденциальную информацию, полученную от
клиентов, студентов, участников экспериментов, супервизоров только в
соответствии с научными или профессиональными задачами и только с теми, кто ясно
представляет границы обсуждения этой информации. Обеспечение сохранности и
неприкосновенности собранной информации Психологи-консультанты несут
ответственность за необходимый уровень конфиденциальности при сборе, обработке,
переносе и сохранении письменной, автоматизированной или существующей в ином
виде информации. Психологи-консультанты сохраняют и используют собранную ими
конфиденциальную информацию в соответствии с законом и Этическим Кодексом.
Разглашение информации -- Психологи-консультанты раскрывают конфиденциальную
информацию без согласия клиента только в случаях, предусмотренных законом, а
также, если это направлено на: (1) обеспечение необходимой профессиональной
помощи клиентам; (2) проведение необходимых профессиональных консультаций; (3)
защиту клиентов. -- Психологи-консультанты могут разглашать конфиденциальную
информацию при наличии соответствующего разрешения от клиента. -- При
консультации с коллегами, психологи не делятся конфиденциальной информацией,
которая могла бы привести к идентификации клиента, за исключением случаев, когда
на разглашение конфиденциальной информации было получено разрешение или
разглашение не возбранялось. Психологи-консультанты предоставляют только ту
информацию, которая необходима для проведения консультации. Конфиденциальная
информация о базе данных - При введении конфиденциальной информации в базу
данных или в систему записей, которые доступны людям, в отношении которых с
клиентами не оговаривался доступ к конфиденциальной информации, психологи-
консультанты должны использовать кодирование или другие технические приемы для
предотвращения вторжения в личные данные. -- Предоставляя записи третьим лицам,
психолог-консультант должен позаботиться о том, чтобы в них отсутствовала
информация, позволяющая идентифицировать участников этих записей. -- Если с
носителей информации невозможно стереть идентифицирующую участников информацию,
психолог-консультант должен получить от идентифицируемых участников разрешение
на предоставление этой информации третьим лицам, в ином случае данные носители
информации не подлежат передаче третьим лицам. Использование конфиденциальной
информации в обучении, публикациях и публичных выступлениях -- В публикациях,
лекциях или других публичных выступлениях психологи-консультанты не разглашают
конфиденциальную информацию, в которой возможна идентификация клиентов, если
только на это не было получено их письменное или устное согласие. -- Во время
научного или профессионального общения психологи-консультанты должны настолько
изменить конфиденциальную информацию об обсуждаемых лицах, чтобы они не могли
быть идентифицированы третьими лицами, а обсуждение не нанесло им вреда, если
они узнают сами себя. Защита записей и данных Психолог-консультант должен быть
заранее готов к защите конфиденциальной информации на случай потери своей
работоспособности или смерти, а также изъятия или кражи записей и данных.
Решение этических вопросов Знание Этического Кодекса Психологи-консультанты
должны быть знакомы с данным Этическим Кодексом и другими положениями,
затрагивающими этические вопросы, и представлять применимость этих норм к своей
работе. Незнание, непонимание или заблуждение относительно этических норм не
может быть оправданием неэтичного поведения. Возникновение этических вопросов В
тех случаях, когда психолог-консультант самостоятельно не может разрешить
этические вопросы в отношении своих действий в какой-либо ситуации, он
обращается за помощью к другим психологам, более опытным в этических вопросах, а
также к психологическим общественным объединениям или государственным
организациям. Противоречия между этическими нормами и служебными обязанностями
Если служебные обязанности психолога-консультанта входят в противоречие с
Этическим Кодексом, он должен как можно раньше выявить суть противоречия и
устранить его в пользу профессиональных этических норм. Неформальное устранение
этических нарушений В тех случаях, когда психологам-консультантам становится
известно об этических нарушениях другого психолога-консультанта, они обращают
его внимание на эти нарушения и ограничиваются этим, если подобное обращение
привело к приемлемому разрешению ситуации. Сообщение об этических нарушениях
Если этическое нарушение не может быть устранено неформальным путем или оно не
было устранено в приемлемой форме, психологи-консультанты предпринимают
действия, направленные на подключение психологической общественности с целью
пресечения этих нарушений. Необоснованные претензии Психологи-консультанты не
допускают разбирательств по поводу этических претензий, которые недостаточно
обоснованы, анонимны или преследуют цель дискредитации другого психолога-
консультанта. Рассмотрим права и обязанности, которые необходимы для успешного
осуществления психологом своей профессиональной деятельности. Психолог должен
иметь право: 1) принимать участие во всех сторонах жизнедеятельности
организации, учреждения, конкретного клиента, а также знакомиться с содержанием
документации, необходимой для успешного выполнения профессиональных
обязанностей; 2) участвовать в работе квалификационных комиссий, а также
совещаний по согласованию проектов, уставов, законов; 3) самостоятельно
вырабатывать концепцию и определять пути выполнения своих профессиональных
обязанностей; 4) получать конфиденциальную информацию о психологических
свойствах, особенностях и состояниях людей, выступающих в качестве испытуемых
или клиентов; 5) проводить с клиентами социально-психологические мероприятия; 6)
поддерживать профессиональные связи с различными вневедомственными организациями
и частными лицами для решения психологических проблем; 7) вырабатывать и давать
рекомендации психологического характера администрации, общественным органам и
клиентам, обратившимся за помощью; 8) разрабатывать новые методы работы
психолога и получать на них авторские права. Одновременно психолог обязан: 1)
изучать психологические проблемы жизни и деятельности клиентов; 2) оказывать
помощь в преодолении критических ситуаций, трудностей, активно способствовать
развитию личности и совершенствованию профессиональной деятельности клиентов; 3)
участвовать в отборе кадров, их последующей адаптации и профессионализации; 4)
организовывать и проводить консультирование, занятия по психологическому
просвещению клиентов; 5) изучать социально-психологические процессы в
организации; 6) организовывать и лично проводить социально-психологическую
работу; 7) постоянно совершенствовать свою профессиональную компетентность; 8)
руководствоваться в своей деятельности основными этическими принципами
профессиональной психологической работы. Выше охарактеризованы только общие
принципы работы психолога, его права и обязанности. При выполнении конкретного
заказа основные этапы его работы, права и обязанности сторон могут иметь
некоторую специфику и должны быть конкретизированы.- Подробнее на
Referatwork.ru: http://referatwork.ru/psychology-professiona/section-17.html