шпаргалка

Актуальные проблемы общения на современном этапе развития общества.

[ Назад ]


Содержание категории общения многообразно — это не только определенный вид

человеческой деятельности, но и многогранный процесс, включающий в себя:

формирование определенных образцов и моделей поведения;взаимодействие

людей;взаимное влияние людей друг на друга;обмен информацией;формирование

отношений между людьми;взаимное переживание и понимание друг друга;формирование

образа внутреннего «Я» человека.

В психологии общение определяется как процесс взаимодействия между людьми,

состоящий в обмене между ними информацией познавательного или эмоционально-

оценочного характера, в ходе которого возникают, проявляются и формируются

межличностные отношения. Общение предполагает обмен мыслями, чувствами,

переживаниями.

функции общения:

Аффективно-коммуникативная (перцептивная) функция, в основе которой лежит

восприятие и понимание другого человека, партнера по общению, связана с

регуляцией эмоциональной сферы человека, поскольку общение является важнейшей

детерминантой эмоциональных состояний человека. Весь спектр специфически

человеческих эмоций возникает и развивается в условиях общения людей —

происходит либо сближение эмоциональных состояний, либо их поляризация, взаимное

усиление или ослабление.

Информационно-коммуникативная функция общения заключается в любом виде обмена

информацией между взаимодействующими индивидами. Обмен информации в человеческом

общении имеет свою специфику:

во-первых, обмен информацией осуществляется между двумя индивидами, каждый из

которых является активным субъектом (в отличие от технического устройства);

во-вторых, обмен информацией обязательно предполагает взаимодействие мыслей,

чувств и поведения партнеров.

Регуляционно-коммуникативная (интерактивная) функция общения заключается в

регуляции поведения и непосредственной организации совместной деятельности людей

в процессе их взаимодействия. В этом процессе человек может воздействовать на

мотивы, цели, программы, принятие решений, на выполнение и контроль действий,

т.е. на все составляющие деятельности своего партнера, включая взаимную

стимуляцию и коррекцию поведения.

Роль и интенсивность общения в современном обществе возрастают: постоянно

увеличивается число людей, занятых в профессиональной деятельности, связанной с

общением.



Основные стороны процесса общения: коммуникативная, интерактивная, перцептивная.



Коммуникативная сторона общениясвязана с передачей информации как с помощью речи

(вербально), так и посредством разнообразных действий (невербально). К

вербальным средствам коммуникации относится речь – устная и письменная в ее

смысловом значении. К невербальным средствам коммуникации относятся все

остальные средства передачи информации: почерк ; околоречевые средства

(интонации, громкость, темп, ритм речи, тембр голоса, дикция, звуки,

сопутствующие речи – «э-э-э», «хм-м», покашливание и др.); кинесические

средства; дистанции (зоны) общения; организация пространства (расположение

партнеров друг относительно друга); место общения; время общения; запахи; стиль

партнеров.Человек осознает только около 10% информации, которой владеет его

мозг, а значит, расшифровка и анализ информации происходят не столько на

сознательном уровне, сколько на бессознательном. Соответственно, реакция на

полученное сообщение нами часто не осознается.



Перцептивная сторона общения означает процесс взаимовосприятия и познания

партнеров по общению и установление на этой основе взаимопонимания.

В ходе познания одновременно осуществляется несколько процессов: эмоциональная

оценка другого, попытка понять его поступки, построение стратегии изменения его

поведения, построение стратегии своего собственного поведения.

Очень часто восприятие человека человеком обозначают термином "социальная

перцепция", введенным Дж. Брунером.Позднее за этим термином закрепилось

понимание процесса восприятия всех "социальных объектов" (другие люди,

социальные группы и большие социальные общности), т.е. более широко, чем просто

восприятие человеком человека. Само употребление термина "восприятие" также

является не совсем точным, так как речь идет о познании человека человеком в

целом, включая и когнитивные процессы: идентификация, эмпатия, рефлексия.

Эффекты межличностного восприятия—зависят от характеристик как субъекта, так и

объекта восприятия. Каждый из участников, оценивая другого, стремится построить

определенную систему интерпретации поведения, причин его. Возникает целая

система способов такого приписывания — каузальная атрибуция. Значительна при

этом роль "первого впечатления", предубеждений и установок. Наиболее изученными

механизмами "приписывания" являются эффекты "ореола" ("галоэффект"),

"первичности и новизны", а также "стереотипизации".

Эффект ореола—происходит приписывание воспринимаемому человеку качеств на основе

образа, который сложился ранее о нем из различных источников информации.

Эффекты "первичности" и "новизны"—зависят от порядка предъявления информации о

человеке для составления представления о нем.. Стереотипизация—это сложившийся

некоторый устойчивый образ события, явления или человека, которым мы пользуемся

как своеобразным "сокращением" при взаимодействии.



Интерактивная сторона общениязаключается во взаимодействии общающихся, т.е.

обменом в процессе общения не только словами, но и действиями, поступками. Это

уже не просто общение, а совместная деятельность, направленная на реализацию

общих для группы целей, это и взаимное влияние друг на друга контактирующих

людей.Существует два вида взаимодействия: кооперация и конкуренция. В последнее

время из кооперации стали выделять "помогающее поведение", характеризующее

стремление оказать помощь другому человеку.



По-разному трактуют понятие и роль общения, что обусловливает трудности

формулирования однозначного определения:

Вопросы общения, взаимного психического влияния людей друг на друга занимают

центральное место в социально-психологической теории В. М. Бехтерева, в которой

общение выступает как механизм объединения людей в группы как условие

социализации личности. Линия исследований, заложенная В. М. Бехтеревым, находит

свое продолжение в работах В. Н. Мясищева и Б. Г. Ананьева.

В. Н. Мясищев рассматривает общение как процесс, который включает в себя

взаимодействие определенных личностей, в какой-то степени отражающих друг друга,

между ними возникают отношения друг к другу и уровень воздействия друг на друга.

Неоценимый вклад в разработку категории общения внес Б. Г. Ананьев. В своих

работах он рассматривает общение в связи с проблемами формирования человека как

личности, как субъекта деятельности, воспитания индивидуальности. Особой и

главной характеристикой общения как специфического вида деятельности, по мнению

Б. Г. Ананьева, является то, что через него человек строит свои отношения с

другими людьми.

Проблема общения занимает центральное место и в исследованиях Л. С. Выготского.

Его позиция основывается на том, что психическое развитие человека с самого

рождения определяется социальными закономерностями, а важнейшее место во

взаимодействии человека с окружающей действительностью занимает общение.

А. А. Леонтьев трактует общение как деятельность, как частный случай

деятельности, как один из видов деятельности, как «деятельность общения»,

«коммуникативная деятельность» и т. п.

Оппонируя Леонтьеву, Б. Ф. Ломов считает, «что общение нельзя определять как вид

человеческой деятельности, что оно есть нечто принципиально отличное от

деятельности, ибо связывает субъект не с объектом, а с другим субъектом». Между

тем автор склонен называть общение «взаимодействием субъектов»



КАТЕГОРИИ:

Network | английский | архитектура эвм | астрономия | аудит | биология | вычислительная математика | география | Гражданское право | демография | дискретная математика | законодательство | история | квантовая физика | компиляторы | КСЕ - Концепция современного естествознания | культурология | линейная алгебра | литература | математическая статистика | математический анализ | Международный стандарт финансовой отчетности МСФО | менеджмент | метрология | механика | немецкий | неорганическая химия | ОБЖ | общая физика | операционные системы | оптимизация в сапр | органическая химия | педагогика | политология | правоведение | прочие дисциплины | психология (методы) | радиоэлектроника | религия | русский | сертификация | сопромат | социология | теория вероятностей | управление в технических системах | физкультура | философия | фотография | французский | школьная математика | экология | экономика | экономика (словарь) | язык Assembler | язык Basic, VB | язык Pascal | язык Си, Си++ |