шпаргалка

Научные подходы и теории к изучению организации и организационного развития:

[ Назад ]

классические, неоклассические поведенческие, современные подходы.



Эволюция теории организации: подходы, этапы, теории

Можно выделить два принципиально противоположных подхода к описанию развития

теории организации. Первый характеризует организацию как систему и отражает

развитие управленческой мысли от механистического представления об организации

(закрытая система) к целостному представлению (открытая система). Второй подход

характеризует природу организации в направлении от рационального мышления к

социальному мышлению.

Примерно до 60–х годов ХХ в. организацию рассматривали как закрытую систему. С

развитием рынка сложившиеся представления об организации изменялись. В 70–е годы

формируется методологический аппарат для изучения влияния внешней среды на

предприятие с использованием теории открытых систем.

С позиций отмеченных подходов в развитии теории организации выделяют 4 этапа.

Каждый этап определяется комбинацией установленных признаков.

Первый этап – с 1900 по 1930 г. (М.Вебер, А.Файоль и Ф.Тейлор) - можно

определить как этап закрытых систем, рационального индивида (трудовой ресурс)

или экономического человека. Поход ориентирован на повышение производительности

и эффективности организации.

Второй этап – с 1930 по1960 г. (Э.Мэйо, Д.Макгрегор, Ч.Барнард, Арджирис,

Лайкерт) - является «эрой» закрытых систем и социального индивида (человеческий

фактор) или психологического человека (человеческий потенциал). Поход

ориентирован на внутренние отношения и экономическую мотивацию работников.

Третий этап – с 1960 по 1975г. (А. Чандлер, П. Лоуренс, Дж. Лорш, И. Ансофф) -

период открытых систем и рационального индивида. Организация рассматривается как

составная часть системы более высокого уровня. Однако отмечается возврат к

механистическим представлениям о человеке.

Четвертый этап – с 1975 по н.в. (Р.Сайерт, Д.Марч, Г.Саймон) и модель «мусорной

корзины» - этап открытых систем и социального индивида. На данном этапе

происходит возврат к социальному мышлению, но в рамках открытых систем.

Основополагающие идеи в развитии теории организации

Наибольший вклад в развитие теории организации внесли Ф. Тейлор, Г. Файоль, М.

Вебер. Одна из первых попыток проанализировать организационные аспекты

управления была предпринята Ф. Тейлором. Главным принципом его подхода была

научность управления. Тейлор предложил научные принципы организации труда (НОТ).

В его системе возрастала роль руководителей организации, т.к. именно они

отвечали за внедрение НОТ.

Он утверждал, что организация состоит из людей, системы дифференциации

деятельности, сотрудничества и власти и считал, что рабочие от природы ленивы, и

не в состоянии сами рационально организовать свой труд, поэтому для увеличения

производства необходимо принуждение. Функцию организации может выполнять только

руководство, но главным строительным материалом может быть только отдельный

работник. Применение тейлоровского подхода на практике оказалось эффективным.

Спустя некоторое время, французский промышленник, руководитель крупной

горнодобывающей компании А. Файоль – основоположник школы администрирования,

сформулировал общие принципы организации, и в том числе описал принцип

разделения труда, который положении в основу проектирования организационной

структуры. Он считал, что организация – это живой организм, в котором отдельный

работник выполняет роль «клетки», а организация иерархии – роль «нервной

системы». Особое значение Файоль придавал формальной структуре организации, при

этом отмечал проблему ограниченности формальной организационной структуры. Он

утверждал, что в любой организации следует разрешить горизонтальную связь,

параллельно с вертикальной, по крайней мере, в кризисных ситуациях, когда важна

быстрота действия. Это социальный коммуникационный канал получил название

«мостик Файоля» (полномочия руководителей подразделений организации напрямую

вступать во взаимодействие – см рис. 4).













Рисунок. 4. Ступени иерархии управления

Немецкий социолог М. Вебер разработал принципы построения структуры организации,

которая получила название бюрократической. По его мнению, бюрократия – идеальный

тип организации, обеспечивающий наибольшую эффективность и предсказуемость

членов организации. Вебер считал, что по своей эффективности, стабильности,

дисциплинированности и надежности бюрократическая структура является самой

лучшей, чем любая другая организационная форма.

Идеальная бюрократия должна обладать следующими характеристиками: разделение

труда и специализация, иерархия власти, высокая формализация (четкие правила и

инструкции), внеличностный характер, квалификация работников, планирование

карьеры и дисциплина.

Последователями классического направления являются Гъюлик и Урвик, развивающие

далее идеи Файоля и Вебера.



Гуманное отношение к подчиненным, уважение личности работника, интерес к его

мотивам, ценностям, аттитюдам и чувствам просматриваются в концепции

человеческих отношений (1930 – 1960), основоположником которой являлся Э. Мейо.

Мейо считал, что решающее влияние на рост производительности труда оказывают не

материальные, а психологические и социальные факторы. Уделял особое внимание

неформальным отношениям и их влиянию на производительность труда. Организация

должна быть ориентирована в большей мере на людей, чем на производство и

ответственность за это лежит на руководстве. Исследования Мейо показали, что

трудовая деятельность, производственный процесс, гигиенические условия труда в

определенных рамках имеют меньшее значение, чем социальные и психологические

аспекты организационной жизни индивида.

Представителями этого направления являются Ч.Барнард, Макгрегор, Арджирис,

Лайкерт. Макгрегор указывал на необходимость интеграции организационных целей и

целей индивида в организации. Задача менеджера – создать условия, при которых

члены организации достигают организационных целей, реализуя свои личные цели и

задачи. Сформулировал традиционную концепцию организаций (теория х) –

руководитель сам направляет деятельность работника, т.к. человек ленив по своей

природе и требует постоянного контроля. Теория у – теория, где человек

творческая личность, которой свойственно ставить цели и добиваться их без

контроля и побуждения.

Лайкерт выявил различия эффективных организаций от неэффективных. В

неэффективной организации руководство нацелено на задание цели сотрудникам

(директивный стиль) и такая организация не способна реагировать на изменяющийся

характер окружающей среды, а в эффективной руководство нацелено на построение

отношений между сотрудниками и является более гибкой.

Концепция организации как открытой системы (1960 – 1975 г.). П. Лоуренс Д. Лорш

изучали влияние внешней среды на организацию. Организация – открытая система,

действие членов которой обусловлено их личностными характеристиками.

Рассматривали эффективные, продвинутые, успешно функционирующие компании и

сравнивали их. Выявили, что одни фирмы добиваются успеха в стабильных условиях,

а другие в изменяющихся.

В начале 1970-х годов американский ученый И. Ансофф выдвинул ряд новых идей,

касающихся подходов к пониманию и развитию организационных структур управления

(эволюция организационных структур). Промышленную организацию он рассматривает

как некоторую систему, осуществляющую взаимосвязи с источниками ресурсов и

внешней средой. Ансофф считает, что основная задача высшего руководства

современной фирмы ¬ решение стратегических проблем в условиях изменяющейся

внешней среды.

Рассмотрев эволюцию организационных структур, Ансофф выделяет основные тенденции

в их развитии. Большой набор указанных элементов представляет собой

организационный потенциал. Изменение организационного потенциала целесообразнее

всего начинать с людей, с управляющих. Затем следуют изменение системы

ценностей, остальных элементов.

Организация как система центров принятия решений (1975 г.). Представители

направления ¬ Дж. Марч, Г. Саймон, Р. Сайерт.

Г. Саймон в своих работах исследовал процессы влияния установленных целей на

рациональное поведение в организациях. Критически относясь к теоретическим

обобщениям Тейлора и принципам управления Файоля, он рассматривал поведение

"делового человека", мотивированного личным интересом. Саймон предложил

концепцию административного работника (теория административного поведения),

который преследует собственные интересы, но не всегда знает, каковы они. Он

осознает только несколько из всех возможных вариантов действий и склонен принять

адекватное решение, а не оптимальное.

С точки зрения Саймона, организации могут упростить процесс принятия решений ¬

ограничить цели, на которые направлена деятельность. Четко установленные цели

позволяют ясно различать приемлемые и неприемлемые варианты решений. Конечные

цели организаций могут служить отправной точкой для конструирования цепочек

«средства ¬ цели», включающих комплекс действий.Таким путем устанавливается

иерархия целей. В этой связи иерархия организации может рассматриваться как

сформированный набор «средств ¬ целей», определяющей последовательность принятия

решений и действий внутри организации. Не случайно Саймон и Марч описывают

организационную структуру как «набор планов действий».

Саймон и Марч создали теорию нерационального принятия решений или модель

«мусорной корзины», которая применяется к организации особого типа, для которой

характерен беспредел и безвластие. Нет четких предпочтений, идет непрерывная

смена персонала. Это может быть исследовательские организации, организации в

области здравоохранения. Источник конфликта – распределение ответственности за

достижение разных целей. Люди, принимаемые решение в организации не работают в

условиях совершенного знания, следовательно, возникает неопределенность.

Разработанная теория делает акцент на важности правил и установленных порядков в

поддержании рационального поведения внутри организации. Специально

подчеркивается, что организационное поведение, особенно принятие решений,

требует, прежде всего, следовать правилам.



Современную теорию организации характеризуют следующие подходы: ситуационный,

экологический подходы и подход организационного научения.

Ситуационный подход (1970-80-е г.). В организационной деятельности не существует

единственного правильного пути и организация должна приспосабливаться к условиям

среды. Руководителям необходимо определить такой подход, путь, который более

всего характерен для данной организации и будет способствовать эффективному

достижению организационных целей.

Экологический подход (1980–90-е г.). Среди организаций выживают наиболее

приспособившиеся, имеет место быть естественный отбор. Эффективность организации

определяется способностью выживать.

Подход организационного научения. Существует 2 вида обучения в организации:

1) по одинарной петле – обычное для любой организации обучение персонала

2) по двойной петле – организованный и сознательно управляемый процесс

самообучения организации, который приводит к полному переосмыслению опыта

организации и ее научения с помощью этого процесса. Принципы самообучающейся

организации: свободный обмен информацией и опытом между всеми членами

организации, благоприятный для обучения и развития персонала климат.

Изменения объективных условий функционирования организаций, характерные для 20

века, внесли немало нового в развитие взглядов, научных концепций и

управленческой практики. Рост крупных организаций, отделение управления от

собственности, развитие точных наук и наук о человеке послужили основой для

разработки научного подхода к организациям, принципов и методов управления ими.

Это вызвало к жизни множество научных идей и школ, изучающих закономерности

построения организаций, их основные черты и стимулы функционирования.





КАТЕГОРИИ:

Network | английский | архитектура эвм | астрономия | аудит | биология | вычислительная математика | география | Гражданское право | демография | дискретная математика | законодательство | история | квантовая физика | компиляторы | КСЕ - Концепция современного естествознания | культурология | линейная алгебра | литература | математическая статистика | математический анализ | Международный стандарт финансовой отчетности МСФО | менеджмент | метрология | механика | немецкий | неорганическая химия | ОБЖ | общая физика | операционные системы | оптимизация в сапр | органическая химия | педагогика | политология | правоведение | прочие дисциплины | психология (методы) | радиоэлектроника | религия | русский | сертификация | сопромат | социология | теория вероятностей | управление в технических системах | физкультура | философия | фотография | французский | школьная математика | экология | экономика | экономика (словарь) | язык Assembler | язык Basic, VB | язык Pascal | язык Си, Си++ |