шпаргалка

Виды групповой дискуссии. Возможные стратегии ведущего. Процедура

[ Назад ]

брейнсторминга.



Брейнсторминг(мозговой штурм) – один из методов организации групповой дискуссии

по принятию решений.

1. Понятие брейнсторминга, его цели.



Методика отсроченной оценки – это более точное и содержательное название для

широко известного «мозгового штурма» (более правильный перевод – «шторма») или

брейнсторминга. Автор методики – американский психолог А. Осборн. Методика

предназначена для группового обсуждения проблем и принятия решений.

Брейнсторминг – такой тип собрания, на котором задачей небольшой группы людей

является продуцирование идей. Этот метод основан на творческой силе группы, на

коллективной мыслительной деятельности, когда в процессе «мозговой атаки» при

столкновении идей рождается решение проблемы. Проблема должна быть относительно

простой, не разлагаться на ряд отдельных вопросов. Необходимо правильно выбрать

место и оборудование, группа должна включать не более 10-12 человек, обладающих

широким кругозором. Не рекомендуется приглашать людей, мыслящих крайне

категорично, работников, сильно отличающихся по служебному положению и

посторонних наблюдателей. На брейнсторминг следует приглашать и неспециалистов,

поскольку они способны подходить к решению нестандартно.



Цель брейнсторминга: коллективно найти ряд решений какой-то определенной

проблемы через организацию и стимулирование интеллектуальной групповой

творческой деятельности. В период генерации идей ни ведущий, ни другие участники

не должны критиковать предложенные идеи. Оценка выдвинутых гипотез проводится не

сразу, а после выдвижения целой серии гипотез в течение отведенного для этого

времени.



2. Проведение брейнсторминга основано на следующих принципах:



1. Создание группы для решения определенных интеллектуальных задач, которые

трудно решить индивидуально. Между членами группы организуется взаимодействие,

рассчитанное на получение группового эффекта.



2. Включение в рабочую группу людей, отличающихся друг от друга психологическими

качествами, по-разному принимающих решения (интуиция-рационализм, риск-

осторожность и т.д.)



3. Создание в группе атмосферы, которая стимулирует совместную творческую

деятельность. Поощряется высказывание любой идеи, какой бы странной на первый

взгляд она ни казалась. Все активно поддерживают друг друга. Особенно высоко

ценится оказание творческой помощи партнеру по группе.



4. Чередование индивидуальной и групповой работы. На одних этапах поиска решения

проблемы все думают вместе, на других – каждый размышляет в отдельности.



3.Этапы брейнсторминга.



а) Вступительный этап.

Ведущий знакомит участников с правилами ведения дискуссии:

-все, даже самые абсурдные идеи, принимаются во внимание независимо от их

авторства;

-никто никого не критикует;

-необходимо высказывать и записывать как можно больше идей;

-неверно, что правильное решение может быть только одно;

-ведущий на этом этапе воздерживается от комментариев и замечаний.



б) Ведущий излагает суть проблемы, разъясняет цели. Дается характеристика тому,

что в данной области уже сделано, анализируются смежные проблемы, определяются

подходы к рассматриваемому вопросу с тем, чтобы сосредоточиться на самом

главном, отбросить второстепенное. Этот этап длится не более 15 минут.



в) Генерация идей.

Сначала каждый думает самостоятельно, затем высказывается, Все фиксируется

секретарем на доске. Ведущий должен знать особенности протекания брейнсторминга:

после вспышки идей, часто наступает затишье. Чтобы вновь активизировать

аудиторию, ведущий может предложить еще раз прочитать записи или раздает

карточки с заранее сформулированными вопросами по обсуждаемой проблеме. После

затишья обычно вновь наступает всплеск активности. Иногда за 1 час предлагается

до 100-120 идей.



г) Этап критической оценки идей и выбор альтернативных вариантов. Он может быть

организован двумя способами.

1 – классический. Ведущий благодарит участников, сообщает, что все высказанные

идеи будут доведены до специалистов, которые оценят их с точки зрения возможного

применения на практике.

2 – оценка идей осуществляется самими участниками. При этом используются

различные приемы:

-участники разрабатывают критерии оценки идей;

-выдвинутые идеи группируются по соответствующим основаниям;

- определяется перспективная группа идей. Каждая идея в этой группе оценивается

в соответствии с принятыми критериями оценки;

- идеи тестируются методом «от противного»: почему данная идея провалится, если

ее реализовывать;

-определяются наиболее «дикие» идеи, которые невозможно переделать в практически

возможные;

- группа выбирает наиболее ценные идеи, располагая их по степени важности и

предлагает для внедрения в практику;

- наиболее ценные идеи распределяются по тематическим блокам (планирование,

прогнозирование, оперативное управление и т.д.)

Метод отсроченной оценки можно назвать успешным в том случае, если каждый из

участников получает возможность полностью и без помех проявить свои творческие

способности. Кроме того, запрет прерывать другого, диктуемый правилами

дискуссии, делает из брейнсторминга хорошее упражнение в умении слушать

партнера.

Форма групп. дискусс.

Суть ме Кол-во участ-

ников в гр.

Наличие модера-

тора Области примен. Доп. инф.

Фокус-группы

Групп-е фокусир-е полустандарти- зир инт-ю в ф-ме групп. дискусс. по

заранее разраб. сценарию.

6-12 чел. + Полу-е предварит. инф по интересующ. теме. Выр-

ка исслед-х гип-з. Изуч-е воспр-я опр-х объектов. Стимул-е новых ид и творч-х

концепц. Используемый в фокус-группах метод групповой дискуссии лежит в

основе практически всех групповых методов сп

Номинальные группы Вар 1. Рез-ты индивид-х интервью одних участников

обсуждаются другими участниками. Вар 2. Уч-ки собираются в единую группу, но

отвечают на ? по одному, без непоср-го взаимод-я др с др.

до 12 чел.

+ -ii-ii-ii- Чаще всего используются в тех случаях, когда

нельзя собрать вместе интересующую группу (известных политиков, ученых,

чиновников, специалистов и т.п.)

Десантные группы

Проведение групповых обсуждений в реальн. обстан-ке 6-12 чел.

+ -ii-ii-ii- Используются для создания обстановки, близкой к

действительности

Брэйнсторминг Ме групп-го колл-го продуцир-я новых идей. При этом процесс

выдвиж. идей отделен от процесса их критич. оц. и отбора от 3 чел. нижний

порог

необяза-тельно Самые разнооб-е: от реш-я научно-технических,

управленческих, творческих задач до поиска вариантов поведения в определенных

сит-х Процедура проводится в два этапа: 1. выдвижение идеи; 2. оценка идей.

Этап 2 лучше проводить чз нес-ко дней

Синектические группы

Дискуссию начинают синекторы, стараясь представить различные точки

зрения по поводу темы беседы. Постепенно включаются остальные. В ходе дискуссии

вырабатывается групповое решение более 10 чел. 4-5 синек-торов Ан-з х-к

тестир-го продукта, выбор рекламной стратегии, создание рекламных конструктов

Специальные техники: “личные аналогии”, “заглавие книги”, “примерное

отступление” и др.



Дельфи-группы Выдвиж-е ид. о будущем с ц-ю прогноза, основ-х на коллект-м

мнении экспертов. Суммир-е прогнозов в статистич. ф-ме. Опред-е ключевых

положений. Передача материалов для следующ. обсужд-я. _

Разработка прогнозов в социально-экономической и политической сферах

Процедура повторяется либо до достижения единой точки зрения, либо до отсутствия

дальнейших изменений в индивидуальных прогнозах

Группы конфликта

Спец-но комплект-я т. о, чтобы спровоцировать столкновение различных

мнений 6-12 чел + Сопоставление различных стилей жизни, взглядов,

мнений. Выработка новых идей При наборе участников в отличие от ф-г отсут-ет

п-п гомогенности

Адаптационные группы Ориентир-ны на определ-е того, в какой мере употребление

товаров определ-ся их социальной или потребительской ценностью 6-12 чел

+ Для определения факторов отношения к тому или иному товару, явлению

Наиболее часто применяется для изучения феномена престижного потребления

Расширенные креативные группы (ECG) Выполнение группой различных проективных

заданий с их последующим обсуждением 6-10 чел. + Анализ

характеристик тестируемого продукта, выбор рекламной стратегии, создание

рекламных конструктов Проективные техники: интуит-е асс, рисун-е тех-ки,

коллажи, рол. игры, психогеометрические и цветовые тесты, антропомор ме-ки

Группы обсуждения без лидера Групповое обсуждение проблемы без участия

ведущего 6-10 чел.

_ как и в ф-группе При провед таких групп уч-кам могут

даваться как общие, недетализированные, так и очень подробные инструкции



Peer-группы Переходный метод от индивидуальных интервью к гр-вым 2-4 чел.

+ аналогично Созд. возможн-ть получ-я Б дет-ной инф от кажд

участника



Можно выд. следующ. стадии подготовки и проведения мозговой атаки: (1)

подготовка помещения, размещение участников дискуссии;(2) х-ка анализир. пробл.;

(3) выработка максим. кол-ва ее реш;(4) отбор наиБ рац-х ид. для дальн.

проработки;(5) разработка альтернативных решений пробл. На 1эт организатору

мозговой атаки следует прежде всего позаботиться о том, чтобы правильно выбрать

место и оборудование. Участников целесообразно разместить за столом в форме

латинских букв U или V лицом друг к другу, но так, чтобы они видел и стену с

таблицами и прочими материалами, с записью высказанных идей и правил ведения

дискуссии. Участники могут и вставать во время обсуждения.Подбирается группа

участников не более 10—13 человек, обладающих широким кругозором. Не

рекомендуется приглашать мыслящих крайне категорически, посторонних

наблюдателей, а также работников, сильно различающихся по служебному положению.

На дискуссию сл едует приглашать и неспециалистов, поскольку они способны

подходить к решению нестандартно. Ведущий знакомит участников с правилами

ведения дискуссии, например: все, даже самые на первый взгляд абсурдные, идеи и

предложения принимаются во внимание независимо от их авторства; никто никого не

критикует; высказывать как можно больше идей; представление о том, что

правильное решение всего одно, — неверно и пр.Сам ведущий должен воздерживаться

от комментариев и замечаний, не допускать давления на группу.На 2 эт излагается

суть пробл., разъясняются ц., имеющиеся ограничения, дается х-ка тому, что в

этой области уже сделано, анал-ся смежные проблемы, определяются магистральные

подходы к рассматриваемому ?, с тем чтобы сосредоточиться на главном, отбросить

второстепенное. Это позволяет точнее сформулировать ц. реш-я пробл., обозначить,

какого конечного результата нужно добиваться. Этот эт длится не более 15 мин.3эт

— эт. генерации ид. Созд-ся атмосф. свободного высказывания различных ид. и

мнений. Сначала обеспечивается индив-я работа каждого участника (каждый думает

самостоятельно), а затем групп. работа — высказывание самых разл. ид. Все ид.

фикс-ся секретарем — на доске, что провоцирует через вновь возникающие асс. с

этими ид. в проц. обсуждения — появление новых ид.Ведущий должен знать

особенности протекания брейнсторминга: после вспышки идей зачастую наступает

затишье. Это не значит, что “родник” ид. иссяк — идет обдумывание. Чтобы вновь

активизировать аудиторию, ведущий может предложить еще раз прочитать записи на

доске или раздает карточки с заранее сформулированными вопросами по обсуждаемой

проблеме. После непродолжительной задержки обычно вновь наступает подъем

активности. Иногда за 1 час работы предлагается до 100-120 идей.4эт — этап

критической оценки идей и выбор альтернативных вариантов. Этот этап может быть

организован двумя способами.1 спос. — “классический”. Ведущий благодарит

участников за проделанную работу, сообщает, что высказанные идеи будут доведены

до специалистов, которые оценят их с точки зрения возможности применения на

практике. Если у участников брейнсторминга в озникнут новые идеи — можно

передать их в письменном виде руководителю диск. 2спос. — оценка идей

осуществляется самими участниками. При этом используются различные приемы,

КАТЕГОРИИ:

Network | английский | архитектура эвм | астрономия | аудит | биология | вычислительная математика | география | Гражданское право | демография | дискретная математика | законодательство | история | квантовая физика | компиляторы | КСЕ - Концепция современного естествознания | культурология | линейная алгебра | литература | математическая статистика | математический анализ | Международный стандарт финансовой отчетности МСФО | менеджмент | метрология | механика | немецкий | неорганическая химия | ОБЖ | общая физика | операционные системы | оптимизация в сапр | органическая химия | педагогика | политология | правоведение | прочие дисциплины | психология (методы) | радиоэлектроника | религия | русский | сертификация | сопромат | социология | теория вероятностей | управление в технических системах | физкультура | философия | фотография | французский | школьная математика | экология | экономика | экономика (словарь) | язык Assembler | язык Basic, VB | язык Pascal | язык Си, Си++ |