шпаргалка

Применение техник психологической самообороны (внешнего согласия, английского

[ Назад ]

профессора, бесконечного уточнения).



Техника внешнего согласия.

Техника внешнего согласия, или «наведения тумана» - это выражение согласия с

какой-либо частью высказывания партнера или с тем в высказывании, на что

собеседник обратил внимание. Соглашение с той реальностью, которая лежит за

пределами высказывания и действительно важна, представляет интерес, заставляет

задуматься, содержит в себе ценное рациональное зерно, обогащает наше видение

проблемы или даже соответствует истине (Сидоренко Е.В., 2001).

Техника внешнего согласия - соглашение с утверждением оппонента, которое

является правдой: полностью, отчасти или при определенных условиях, в принципе

или в общем и целом (Душкова М.Р., 2004).

Уверенный человек внешне соглашается, но при этом может и не изменить своей

позиции. Соглашаясь вначале только внешне, можно постепенно найти точки к

согласованному движению в решении какой-либо проблемы. Каждому человеку важно,

чтобы с ним соглашались, по крайней мере, признавали за ним право на собственное

мнение.

Например: Ты в джинсах выглядишь ужасно!

Возможно, ты и права.

Техника внешнего согласия осо¬бенно эффективна против несправедливой критики или

откро¬венной грубости. Каппони В., Новак Т. описывают данную технику метафорой

«открытой двери»: «критикующий как бы пытается с разбега выломать запертую

дверь, а она распахивается перед ним настежь, и он влетает внутрь» (Каппони В.,

Новак Т., 1996, с. 199).

При применении техники важно: разобраться, что в сообщении является истинным, а

что представляет собой субъективную оценку. Избирательно реагировать на

сообщение. Не обращать внимания на несправедливость, нелепость, грубость

высказывания, сосредоточив свое внимание на том, что заключает в себе

рациональное зерно. Согласиться со всем, что справедливо, а также правдоподобно

и в целом резонно. В трудных для Вас ситуациях можно использовать заранее

заученные «общие» ответы.

Варианты возможных ответов:

Какая неожиданная мысль! Надо будет ее обдумать.

И действительно.

Верно! А мне и невдомек.

Я подумаю над тем, как мне учесть это в своей работе.

Знаешь, я вынуждена с тобой согласиться, хотя мне и трудно это сделать сразу.

Я сама об этом часто думаю, но пока не пришла к определенным выводам.

Я подумаю, имеет ли это отношение ко мне.



Техника английского профессора.

Техника английского профессора - корректное выражение сомнения по поводу того,

что выполнение предъявленных нам требований действительно не нарушает наших

личностных прав. Ничто ничему не противопоставляется и ничто не доказывается, а

просто позитивно констатируется (Сидоренко Е.В., 2001).

Например: Почему бы тебе не подстричься?

Таков мой имидж.

«Джефф, Вы не могли бы говорить медленнее и более короткими фразами, чтобы я

могла быть более точной в переводе?»

«Нет, это невозможно. Говорить быстро и длинными фразами - это часть моей

личности!» Дальнейшие просьбы с моей стороны были уже невозможны - они нарушали

бы права другой личности.

Техника бесконечного уточнения.

Существует несколько форм данной техники:

А Уточняющий вопрос, требующий содержательного и развернутого ответа.

Умение по¬ставить вопрос, требующий содержательного и развернутого отве¬та,

активизирует и собственные интеллектуальные усилия, и мыс¬лительную деятельность

партнера по общению, что приводит к снижению эмоциональной напряженности,

позволяет выиграть время для обдумывания ответа.

Например: Вечно Вы говорите глупости! Ваше предложение абсурдно!

Что в этом предложении кажется Вам самым уязвимым для критики?

А какой стиль высказывания был бы более подходящим?

Вы всегда даете неточные и непонятные формулировки!

Что именно кажется Вам неясным?

Какого рода уточнения Вам требуются?

Какую бы Вы предложили формулировку вместо этой?

Вечно ты криво завязываешь галстук! Когда наконец научишься?

А что бы ты посоветовал изменить?



Б. Самоуточнение - подробное объяснение партнеру своей собственной позиции.

Например: Ну почему ты такой чувствительный?

Видишь ли, меня действительно легко задеть, причем по трем причинам. Во-первых,

я стараюсь стремиться к совершенству. Любые промахи и неудачи вводят меня в

состояние необычайной тоски. Вот, например, в прошлом году...

Подумаешь, не сделали в срок! Что ты придираешься к мелочам?

Позволь, я тебе все объясню. Дело в том, что каждый понедельник я составляю себе

подробный план, включающий от 3 до 10 пунктов...

В/ Очень краткое, юмористическое уточнение.

Тетя, а почему вы в красном платье? Мне мама сказала, что такой цвет носят

только неприличные женщины.

Неприличные тети ходят в грязных платьях.

Скорее всего, плохая тетя была бы совсем без платья.



КАТЕГОРИИ:

Network | английский | архитектура эвм | астрономия | аудит | биология | вычислительная математика | география | Гражданское право | демография | дискретная математика | законодательство | история | квантовая физика | компиляторы | КСЕ - Концепция современного естествознания | культурология | линейная алгебра | литература | математическая статистика | математический анализ | Международный стандарт финансовой отчетности МСФО | менеджмент | метрология | механика | немецкий | неорганическая химия | ОБЖ | общая физика | операционные системы | оптимизация в сапр | органическая химия | педагогика | политология | правоведение | прочие дисциплины | психология (методы) | радиоэлектроника | религия | русский | сертификация | сопромат | социология | теория вероятностей | управление в технических системах | физкультура | философия | фотография | французский | школьная математика | экология | экономика | экономика (словарь) | язык Assembler | язык Basic, VB | язык Pascal | язык Си, Си++ |