шпаргалка

Общение как обмен информацией. Специфика коммуникативного процесса.

[ Назад ]
Общение – специфическая форма взаимодействия человека с др. людьми, как с

членами общ-ва; в общении выделяют три взаимосязанных стороны:

- коммуникативная (обмен инф-ей между людьми)

- интерактивная заключается в организации взаимодействия между людьми

- перцептивная сторона – общения впроцесс восприятия друг друга по общению к

установлению взаимопонимания.

Коммуникация - процесс духстороннего обмена информацией, ведущей к взаимному

пониманию.

Коммуникация в переводе с латыне обозначает «общее, разделяемое со всеми». Если

не достигается взаимопонимание, то коммуникация не состоялась, чтобы убедиться в

успехе коммуникации необходимо иметь обратную связь о том, как люди вас поняли,

как они воспринимают вас, как относятся к проблеме .

Коммуникативная компетентность – способность устанавливать и поддерживать

необходимые контакты с другими людьми .

Причинами плохой коммуникации могут быть:

- стереотипы – упрощенные мнения относительно отдельных лиц или ситуаций , в

результате нет объективного анализа и понимания людей, ситуаций;

- «предвзятые представления» - склонность отвергать все, что противоречит

собственным взглядам, что ново, необычно.

- плохие отношения между людьми ( если отношения враждебные, его трудно убедить

в справедливости вашего взгляда)

- отсутствие влияния интереса собеседника ( интерес возникает, когда ч-к

осознает значения инф-ции для себя .

- пренебрежение фактами – т.е. привычка делать выводы- заключения, при

отсутствии достаточног8о числа фактов.

- ошибка в построении высказываний – неправильный выбор слов, сложность

сообщения, слабая убедительность.

- неверный выбор стратегии и тактики общения .

В ходе совместной Де. Люди обмениваются различными представлениями, идеями,

интересами. Настроениями, чувствами, установками.Все это можно рассматривать как

информацию, а тогда процесс коммуникации может быть понят как процесс обмена

инф-цией.

Специфика процесса обмена ин-цией.

a. Это отношение двух индивидов, каждый из которых яв-ся активным

субъектом: взаимное информирование их предполагает налаживание совместной Де., и

что на постоянную ин-цию будет получена новая инф-я, и сходящая от др. партнера.

Здесь особую роль играет значимость инф-ции: инф-я не просто принята, но и

понята, осмыслена. Поэтогму в каждом коммуникативном процессе реально даны в

единстве Де. , общении и познании.

b. При обмене ИФ-ей возникает психическое воздействие одного коммуникатора

на др. с целью изменения егог поведения, эффективность коммуникации изменяется

именно так, на сколько удалось их взаимодействие. Это означает применение самого

типа отношений.

c. Инф-я всегда меняется в процессе коммуникации.

d. Коммуникативное влияние как результат обмена инф-ей важно лишь тогда,

когда чел-к направляющий инф-ю (коммуникатор) и ч-к принимающий ее (реципент),

обладают единой или сходной системой кодификации и декодификации т.е. все должны

говорить на одном языке.

e. Могут возникнуть специфические коммуникативные барьеры, которые носят

социальный или псих-й хар-р. Ситуация может усложниться из-за того, что партнеры

относятся к разной соц. Политики, религии, группам или в следствии индивид.

Псих. Особенностей общающиеся, при неприязни его отношения друг к другу.

Недоверие, барьеры бывают межгрупповые, психологические и социальные.



КАТЕГОРИИ:

Network | английский | архитектура эвм | астрономия | аудит | биология | вычислительная математика | география | Гражданское право | демография | дискретная математика | законодательство | история | квантовая физика | компиляторы | КСЕ - Концепция современного естествознания | культурология | линейная алгебра | литература | математическая статистика | математический анализ | Международный стандарт финансовой отчетности МСФО | менеджмент | метрология | механика | немецкий | неорганическая химия | ОБЖ | общая физика | операционные системы | оптимизация в сапр | органическая химия | педагогика | политология | правоведение | прочие дисциплины | психология (методы) | радиоэлектроника | религия | русский | сертификация | сопромат | социология | теория вероятностей | управление в технических системах | физкультура | философия | фотография | французский | школьная математика | экология | экономика | экономика (словарь) | язык Assembler | язык Basic, VB | язык Pascal | язык Си, Си++ |