Службова бесіда. Правила ведення службової бесіди
Службова бесіда - один із різновидів ділової бесіди. Найчастіше - це розмова
керівника з підлеглим. Такі бесіди сприяють підвищенню інтересу працівника до
роботи, налагодженню тривалого ділового контакту, підсилюють авторитет керівника
і довіру підлеглого. Правила: До такої бесіди треба готуватися заздалегідь. Слід
поцікавитися особистістю майб. співрозмовника, його нахилами, захопленнями.
Напруженості на початку розмови можна уникнути завдяки приязній і ввічливій
манері звертання, інтересу до особистих і службових справ співрозмовника.
Розмова стане приємнішою й невимушеною, якщо підлеглий пересвідчиться у щирості
намірів керівника. Під час бесіди треба говорити чітко, переконливо, не
поспішаючи. Протягом бесіди варто змінювати інтонацію, акценти, щоб мова не була
монотонною, невиразною. Важливо, щоб підлеглий і особливо керівник до кінця
вислуховували одне одного, якомога уважніше сприймали сказане співрозмовником.